主題：交通銀行:創(chuàng)新服務模式

———交通銀行副行長彭純

曾有人把大銀行做中小企業(yè)服務比喻為“彎下腰來撿芝麻”，作為大型商業(yè)銀行，交通銀行通過創(chuàng)新服務模式，探索出大銀行服務中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路。

交行創(chuàng)新設計了一個“1＋6＋100”模式，“1”是指在總行成立了中小企業(yè)信貸部；“6”是指在小企業(yè)比較集中的長三角、珠三角地區(qū)成立三家分行和三家直屬分行作為試點，設立了中小企業(yè)信貸服務中心，分別負責中小企業(yè)業(yè)務的營銷推進和日常管理；“100”是指交行在支行層面設立了100多家直接為中小企業(yè)服務的機構，并在這些機構里設置了專職的中小企業(yè)客戶經理。

此外，針對中小企業(yè)服務中“審批難”的情況，交行設計的中小企業(yè)信用評分體系發(fā)揮了很大的作用。如果對中小企業(yè)業(yè)務的審批只通過財務報表會帶有一定的局限性，為此，交行中小企業(yè)部以10級為總分，通過審批中小企業(yè)的盈利水平、訂單情況、信用記錄等綜合為企業(yè)打分。按評分體系，凡是考核成績超過7級的中小企業(yè)都可以發(fā)放貸款，以前一些在公司客戶部評級不符合要求的中小企業(yè)轉到中小企業(yè)信貸部后，按中小企業(yè)的評級標準得到了貸款。



【免責聲明】上海大牛網絡科技有限公司僅合法經營金融島網絡平臺，從未開展任何咨詢、委托理財業(yè)務。任何人的文章、言論僅代表其本人觀點，與金融島無關。金融島對任何陳述、觀點、判斷保持中立，不對其準確性、可靠性或完整性提供任何明確或暗示的保證。股市有風險，請讀者僅作參考，并請自行承擔相應責任。