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主題:華夏銀行金融科技轉型之路
8月17日,第124場銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會在京召開,華夏銀行副行長關文杰以“智慧金融、數字華夏——華夏銀行金融科技轉型之路”為主題,介紹了該行實踐金融科技轉型、打造智慧金融與數字華夏的經驗成效及未來構想等情況,一同參與本次發(fā)布會的還有華夏銀行首席信息官王漢明、電子銀行部總經理竇云紅等。
2016年年報顯示,各家銀行紛紛布局金融科技,云計算、大數據、區(qū)塊鏈、移動互聯(lián)、人工智能,F(xiàn)intech時代已全面來臨。
牢抓金融科技
一直以來,銀行業(yè)都是新技術應用的實踐先鋒,銀行業(yè)務與新技術相伴相生、互相促進。而“金融科技”的迅速崛起,更為傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來“新生態(tài)”。從產品、服務、流程、業(yè)務模式,再到整個金融市場、金融機構、金融服務提供方式,銀行業(yè)乃至整個金融業(yè),都在“金融科技”推動下,經歷全流程革新。
華夏銀行從頂層設計出發(fā),積極推進三個方面的調整。一是調整組織機制,加強人才與技術儲備,促生內部合力,提升創(chuàng)新引領能力,有力驅動金融科技的應用發(fā)展;二是調整業(yè)務思路,以互聯(lián)網思維重塑業(yè)務架構,抓客群拓展、抓平臺建設,以數據驅動產品和服務創(chuàng)新;三是調整技術架構,構建高可用、易擴展、低成本的分布式系統(tǒng),推進混合架構模式應用,努力實現(xiàn)信息科技支撐的安全高效、開放融合與自主掌控。
據了解,目前,華夏銀行已經構建了44個數據運用和管理分析類系統(tǒng),支持對半結構化、非結構化的數據分析加工,這些數據已應用于精準營銷、產品創(chuàng)新、風險防控等多個領域。
牽手BATJ讓金融科技更深入
華夏銀行從“單兵作戰(zhàn)”到“多方聯(lián)合”,與BATJ等科技公司從“競爭”到“合作”。
發(fā)布會上,被問及如何看待兩者之間的競合關系時,華夏銀行首席信息官王漢明表示,這是商業(yè)銀行實現(xiàn)自我轉型、尋找業(yè)務新增長點的重要途徑。
事實上,監(jiān)管環(huán)境日趨嚴格、市場環(huán)境逐漸規(guī)范的大背景下,以BATJ為代表的金融科技公司需要借助銀行自身豐富的業(yè)務模式、風控經驗和資本優(yōu)勢,為其解決因監(jiān)管約束而出現(xiàn)的發(fā)展空間收窄困境。
從銀行的角度而言,則需要借助金融科技公司的技術優(yōu)勢,解決開發(fā)迭代緩慢、獲客能力弱、運營成本高等轉型難題。一方面,銀行可以依托BATJ的大數據優(yōu)勢和生態(tài)場景,強化客戶下沉和長尾客戶服務能力,提升資金流轉、客戶交叉引流等服務能力;另一方面,銀行可以基于BATJ在數據模型、人工智能、云計算等方面的科技能力,重塑系統(tǒng)開發(fā)、產品優(yōu)化、客戶營銷等端到端的業(yè)務流程,形成個性化、智能化的客戶體驗。
王漢明表示,未來,華夏銀行與騰訊、京東等金融科技公司開展的業(yè)務合作,將主要圍繞技術合作、產品合作、營銷合作三類展開。
金融科技下半程將“雙輪驅動”
發(fā)布會上,華夏銀行介紹了該行在金融科技轉型方面的未來構想。關文杰表示,未來,華夏銀行將立足自身資源稟賦,采取“雙輪驅動”的業(yè)務策略,“聚焦重點”的技術策略,“開放合作”的融合策略,構建華夏銀行“智能服務”競爭優(yōu)勢。
具體來看,一是華夏銀行將以互聯(lián)網思維“逆向評估”的方法,提升客戶體驗、降低作業(yè)成本,重點構建獲客服務平臺、內外連接平臺和數據應用平臺,推進金融科技應用創(chuàng)新,深耕細分市場;二是集中資源聚焦大數據、云計算、人工智能等相對成熟、業(yè)務影響面大的技術,積極跟蹤區(qū)塊鏈、數字貨幣、物聯(lián)網等熱點新興技術,做好數字運營和技術儲備,支持服務創(chuàng)新;三是持續(xù)加強對外合作,深化生態(tài)嵌入,與金融科技企業(yè)形成優(yōu)勢互補、合作共贏的共生關系,事半功倍地實現(xiàn)快速發(fā)展。
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