主題：[專(zhuān)題會(huì)場(chǎng)五]交通銀行副行長(zhǎng)兼首席信息官侯唯棟發(fā)言實(shí)錄

2013-06-29 15:03來(lái)源：東方網(wǎng)
交通銀行副行長(zhǎng)兼首席信息官侯唯棟。（點(diǎn)擊圖片查看組圖）

　　[侯維棟]各位朋友大家上午好，感謝大會(huì)邀請(qǐng)我參加這個(gè)論壇。今天我們這個(gè)分論壇的主題是金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前景，金融互聯(lián)網(wǎng)或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)金融它已經(jīng)成為當(dāng)今非常熱門(mén)的一個(gè)金融詞匯，人們都在談?wù)撝热缯f(shuō)人人貸、眾籌、余額寶等等，好像談不出一兩個(gè)詞匯就不是金融行業(yè)，就是沒(méi)落了或者是out了。我作為一個(gè)金融從業(yè)30年，又具備一定的IT背景的老兵，我想借今天這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，和大家交流一下我對(duì)金融互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的一些粗淺想法，僅代表個(gè)人，請(qǐng)大家批評(píng)。
　　[侯維棟]今天借這個(gè)機(jī)會(huì)簡(jiǎn)要講三個(gè)話題。第一個(gè)是金融互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)金融。伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用，銀行不僅創(chuàng)造了一個(gè)全新的電子渠道，更為眾多的客戶提供了以前難以想象的產(chǎn)品，使得客戶能夠獲得更高的收益和更大的便利。從許多銀行電子銀行業(yè)務(wù)分流率超過(guò)70%這一點(diǎn)可以看出，銀行的客戶已經(jīng)越來(lái)越依賴(lài)于電子渠道，特別是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的金融服務(wù)。銀行當(dāng)前為了滿足客戶的需求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把商業(yè)銀行的產(chǎn)品線上化。這一種線上化，我個(gè)人認(rèn)為它還稱(chēng)不上互聯(lián)網(wǎng)金融，只能是金融互聯(lián)網(wǎng)。換一句話說(shuō)，金融互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)的商業(yè)銀行把互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)全新的渠道，來(lái)為客戶提供方便、便捷高效的服務(wù)，我理解這是金融互聯(lián)網(wǎng)。
　　[侯維棟]但是，伴隨著社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)公司不斷地從非金融領(lǐng)域向金融領(lǐng)域滲透。金融領(lǐng)域現(xiàn)在也面臨著很大的變化。首先從人們的生活方式上來(lái)講，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)已經(jīng)改變了今天人們的生活，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到人們生活里各個(gè)角落。智能手機(jī)也伴隨著我們穿行于大街小巷，這就是我們現(xiàn)在所發(fā)生的一些變化。伴隨著社交領(lǐng)域的發(fā)展，也帶領(lǐng)我們進(jìn)入新的領(lǐng)域。面對(duì)著這樣的變化，銀行已經(jīng)逐漸或者已經(jīng)不能夠滿足未來(lái)客戶需求，因此互聯(lián)網(wǎng)金融在這個(gè)背景下應(yīng)運(yùn)而生。
　　[侯維棟]互聯(lián)網(wǎng)金融是什么？有人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下所有的金融服務(wù)都叫互聯(lián)網(wǎng)金融，也有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融就是銀行的替代，就是要用互聯(lián)網(wǎng)消滅傳統(tǒng)金融或者是替代傳統(tǒng)金融。我認(rèn)為，首先互聯(lián)網(wǎng)它秉承著開(kāi)放、合作和分享的精神，我們稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)精神。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)精神我認(rèn)為就是在互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個(gè)新型業(yè)態(tài)下，金融機(jī)構(gòu)通過(guò)深入的變革來(lái)為客戶提供適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)特征的個(gè)人金融服務(wù)。所以呢，換句話說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)金融也是充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)金融業(yè)務(wù)進(jìn)行深刻變革后產(chǎn)生的一種新興的金融業(yè)態(tài)，這是我想講的第一個(gè)問(wèn)題。
　　[侯維棟]第二個(gè)問(wèn)題，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銀行所面臨的沖擊。我個(gè)人認(rèn)為這種沖擊可以概括為三個(gè)方面。1、對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的沖擊。我們從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)講，現(xiàn)在相當(dāng)一部分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從非金融領(lǐng)域不斷地向金融領(lǐng)域滲透，無(wú)論是第三方支付，還是類(lèi)似于P2P這樣的貸款融資平臺(tái)，對(duì)銀行的傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)帶來(lái)不同的影響。2、現(xiàn)在相當(dāng)一部分的客戶都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的電商，或者說(shuō)是融資平臺(tái)來(lái)直接較量，既存在著金融脫媒，同時(shí)也隔絕著客戶與銀行的聯(lián)系。對(duì)銀行和客戶的基礎(chǔ)來(lái)講形成了一定的影響，或者說(shuō)一定的沖擊。3、雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做了很多嘗試，目前還不能從根本上撼動(dòng)商業(yè)銀行的地位，但是在人們的觀念和輿論上還是形成了非常大的影響力。這就是輿論和觀念上對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)提出新要求，這對(duì)商業(yè)銀行也會(huì)帶來(lái)一定的沖擊。
　　[侯維棟]銀行如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呢？雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的金融嘗試給銀行帶來(lái)一定的沖擊，但是我認(rèn)為在一定程度上對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也是一種補(bǔ)充，它也覆蓋了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的一些盲區(qū)，因此還是有很積極的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)熱愛(ài)創(chuàng)新的基因，也給商業(yè)銀行帶來(lái)了創(chuàng)新的動(dòng)力，引發(fā)了商業(yè)銀行對(duì)自身經(jīng)營(yíng)模式的重新思考。面對(duì)壓力和沖擊銀行一定也不會(huì)墨守成規(guī)，一旦銀行主動(dòng)地去創(chuàng)新，不斷地加大創(chuàng)新和變革的力度，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，銀行也一定能夠在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，可能或者應(yīng)當(dāng)成為主力軍。我們也有優(yōu)勢(shì)，銀行有著豐富的產(chǎn)品和從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，銀行有著一套完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，這有助于互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。
　　[侯維棟]銀行通過(guò)十幾年互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，也積累了一批人才，他們既熟悉金融，同時(shí)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有深入的了解。這些也是互聯(lián)網(wǎng)非金融機(jī)構(gòu)短時(shí)間所難以達(dá)到的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)該是一個(gè)平臺(tái)戰(zhàn)略，這個(gè)平臺(tái)包括四個(gè)內(nèi)容。從銀行的角度來(lái)講，支付、理財(cái)、融資和外匯合作。它主要有三個(gè)特點(diǎn)，一就是大數(shù)據(jù)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)既包括結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，也包括非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，既包括自身數(shù)據(jù)，也包括第三方獲取的數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)銀行可以認(rèn)識(shí)客戶，了解客戶。
　　[侯維棟]第二個(gè)特點(diǎn)，銀行可以搭建一個(gè)繳費(fèi)平臺(tái)，傳統(tǒng)銀行為A客戶提供服務(wù)，為B客戶提供所有的金融服務(wù)，但是他沒(méi)有把AB關(guān)聯(lián)起來(lái)，如果關(guān)聯(lián)起來(lái)會(huì)形成金融的B2B、B2C、C2C，這樣銀行可以從中國(guó)變成一個(gè)信息的提供者，變成一個(gè)聯(lián)系的服務(wù)商。第三個(gè)特點(diǎn)，平臺(tái)是無(wú)邊際的，我們講除了銀行的傳統(tǒng)內(nèi)容以外，我們還非常強(qiáng)調(diào)客服，希望通過(guò)銀行得到一個(gè)綜合化的服務(wù)。我們和外界跨界合作中的創(chuàng)新依然頁(yè)是平臺(tái)的重點(diǎn)。今天商業(yè)銀行也會(huì)主動(dòng)去應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，積極地從金融互聯(lián)網(wǎng)走向互聯(lián)網(wǎng)金融，為客戶提供更好的基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。謝謝大家！


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