主題：航天科技集團(tuán)總經(jīng)理馬興瑞：質(zhì)量管理是頭等大事

　　集團(tuán)公司召開質(zhì)量日視頻會(huì)，是整個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從2004年起，集團(tuán)公司每年都會(huì)召開視頻會(huì)，這項(xiàng)工作非常重要也非常有意義。

　　對(duì)于中國(guó)航天事業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量就是政治、質(zhì)量就是生命，嚴(yán)格抓好質(zhì)量管理是集團(tuán)公司的頭等大事。只有這樣，才能保證我們的各項(xiàng)型號(hào)任務(wù)取得連續(xù)成功，才能完成好黨和國(guó)家賦予我們的使命和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)航天事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　今年以來(lái)，在黨和國(guó)家的高度重視、上級(jí)有關(guān)部門的支持幫助下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的共同努力下，集團(tuán)公司的型號(hào)任務(wù)完成得非常出色。截至目前，我們已經(jīng)完成了13次宇航發(fā)射任務(wù)，創(chuàng)造了30天內(nèi)“五箭七星連捷”的歷史佳績(jī)。其中，我國(guó)首次載人交會(huì)對(duì)接任務(wù)圓滿成功，標(biāo)志著我國(guó)全面掌握了空間交會(huì)對(duì)接技術(shù)，載人航天工程第二步戰(zhàn)略目標(biāo)取得了決定性的重大勝利；北斗導(dǎo)航衛(wèi)星一箭雙星再次告捷，不久后第16顆北斗導(dǎo)航衛(wèi)星成功發(fā)射后，北斗區(qū)域衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)將完成全部衛(wèi)星組網(wǎng)，這將意味著我國(guó)自主研發(fā)、獨(dú)立運(yùn)行的全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)覆蓋亞太大部分地區(qū)，并能在今年年底前向亞太地區(qū)用戶正式提供免費(fèi)的定位、導(dǎo)航和授時(shí)服務(wù)，北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)“三步走”戰(zhàn)略中的第二步將全面結(jié)束。

　　這些成績(jī)的取得，得到了黨中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委領(lǐng)導(dǎo)同志的高度關(guān)注，分別發(fā)來(lái)賀電、賀信或作出重要批示、指示，對(duì)成績(jī)的取得表示了充分肯定，同時(shí)，對(duì)我們后續(xù)工作也提出了殷切期望和明確要求。盡管當(dāng)前型號(hào)飛行試驗(yàn)任務(wù)捷報(bào)頻傳，但我們不能有絲毫放松，年底前，我們的型號(hào)任務(wù)依然艱巨，特別是黨的十八大即將召開，集團(tuán)公司必須確保后續(xù)飛行試驗(yàn)圓滿成功，以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)槭舜螳I(xiàn)禮。同時(shí)，探月工程二期、新一代運(yùn)載火箭等國(guó)家重大任務(wù)都已進(jìn)入關(guān)鍵研制階段，必須確保各項(xiàng)研制任務(wù)按計(jì)劃順利完成。

　　總的來(lái)看，一年來(lái)，集團(tuán)公司的質(zhì)量管理取得了良好效果，有力保障了神舟九號(hào)等重大型號(hào)任務(wù)的成功。但我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，成功背后還存在著很大的隱患和深層次矛盾，型號(hào)在研制過(guò)程中還暴露出很多質(zhì)量問題，特別是相比集團(tuán)公司當(dāng)前高強(qiáng)密度發(fā)射形勢(shì)，型號(hào)在質(zhì)量管理體系、方法和手段等方面都暴露出很多不適應(yīng)。

　　今年，集團(tuán)公司質(zhì)量月以“風(fēng)險(xiǎn)與量化控制、精細(xì)化質(zhì)量管理”為主題，我認(rèn)為，必須要從如何適應(yīng)高強(qiáng)密度發(fā)射、適應(yīng)未來(lái)航天產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的需要出發(fā)，對(duì)目前質(zhì)量管理進(jìn)行重新審視和創(chuàng)新，在充分繼承質(zhì)量管理精髓的基礎(chǔ)上，完善形成一整套符合未來(lái)發(fā)展需要的質(zhì)量管理體系。

　　第一，抓住重點(diǎn)、創(chuàng)新方法，著力解決制約當(dāng)前型號(hào)科研生產(chǎn)質(zhì)量的關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)。

　　當(dāng)前，集團(tuán)公司型號(hào)科研生產(chǎn)面臨的質(zhì)量問題之一就是如何真正做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制。

　　型號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)分析和質(zhì)量可靠性的量化控制是提升型號(hào)質(zhì)量、確保各項(xiàng)型號(hào)任務(wù)圓滿成功的根本手段。今年以來(lái)，圍繞風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制，集團(tuán)公司印發(fā)了多個(gè)文件，各單位、各型號(hào)都按照要求開展了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制工作，取得了良好效果，為確保宇航重大項(xiàng)目和高強(qiáng)密度發(fā)射任務(wù)成功發(fā)揮了重要作用。但暴露的質(zhì)量問題也反映出型號(hào)總體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和把握還不到位、風(fēng)險(xiǎn)分析方法和手段的針對(duì)性還不強(qiáng)、逐級(jí)把關(guān)和評(píng)審的有效性不夠、識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)沒有得到有效的驗(yàn)證和管控等問題。在后續(xù)工作中，各單位、各型號(hào)要認(rèn)真分析承研承制產(chǎn)品和型號(hào)的特點(diǎn)，系統(tǒng)開展技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析，認(rèn)真梳理可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)受控。

　　同時(shí)，關(guān)鍵通用產(chǎn)品的質(zhì)量問題必須要加強(qiáng)整治。

　　近年來(lái)，一些關(guān)鍵通用產(chǎn)品逐漸成為型號(hào)研制生產(chǎn)任務(wù)的瓶頸，主要表現(xiàn)在關(guān)鍵通用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可靠性不高、工藝制造水平落后、過(guò)程控制存在薄弱環(huán)節(jié)等方面。為此，各單位、各型號(hào)要下定決心加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵通用產(chǎn)品的整治工作，切實(shí)做好面向產(chǎn)品質(zhì)量的分析工作，深入查找產(chǎn)品和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，制定并落實(shí)針對(duì)性的解決措施，建立持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效工作機(jī)制；要深入開展單機(jī)產(chǎn)品三類關(guān)鍵特性的識(shí)別和控制工作，不斷完善產(chǎn)品數(shù)據(jù)包，不斷提高通用產(chǎn)品成熟度。

　　第二，改進(jìn)作風(fēng)、落實(shí)責(zé)任，將各級(jí)責(zé)任制切實(shí)落實(shí)到型號(hào)研制過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)。

　　抓好型號(hào)質(zhì)量管理的關(guān)鍵還是要確保各級(jí)責(zé)任制的落實(shí)。

　　一方面，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是單位領(lǐng)導(dǎo)和型號(hào)“兩總”要“在其位，謀其政，負(fù)其責(zé)”，以對(duì)黨、國(guó)家和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入思考制約成功與發(fā)展的瓶頸和短線，切實(shí)把握規(guī)律、掌握方法；要嚴(yán)明責(zé)任，建立嚴(yán)密的責(zé)任體系，使型號(hào)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作都能納入到責(zé)任管理中，不留死角、不留漏洞；要率先垂范、帶好隊(duì)伍、深入一線、及時(shí)協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻嚴(yán)于律己、以身作則、樹立榜樣，進(jìn)一步形成紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的良好工作氛圍；要堅(jiān)持責(zé)任人例會(huì)、質(zhì)量分析例會(huì)等制度，對(duì)重大任務(wù)、重要節(jié)點(diǎn)和重大問題進(jìn)行深入分析，對(duì)例會(huì)待辦事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、反饋，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理；要在提升科學(xué)管理水平上狠下工夫，抓技術(shù)關(guān)鍵、抓研制短線、抓問題歸零；要分解責(zé)任、合理組織、科學(xué)調(diào)度、整合資源，形成攻堅(jiān)克難的力量，確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；要對(duì)質(zhì)量職責(zé)的分解細(xì)化情況進(jìn)行檢查，確保覆蓋型號(hào)研制生產(chǎn)全過(guò)程，確保責(zé)任明確到每個(gè)人員;要將質(zhì)量工作要求到位、部署到位、檢查到位，確保將質(zhì)量工作落到實(shí)處。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，單位行政正職、型號(hào)總指揮是本單位、本型號(hào)質(zhì)量問題管理歸零工作的第一責(zé)任人，要切實(shí)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，深入做好質(zhì)量問題歸零工作。

　　另一方面，要加強(qiáng)質(zhì)量問題快速傳遞和歸零工作。型號(hào)高密度發(fā)射任務(wù)要求我們?cè)诔霈F(xiàn)質(zhì)量問題后，必須要快速定位、快速歸零，并將相關(guān)信息快速傳遞出去，以便其他型號(hào)，特別是在發(fā)射場(chǎng)的型號(hào)能夠快速開展問題剝離和舉一反三工作，確保型號(hào)飛行試驗(yàn)圓滿完成。

　　第三，夯實(shí)基礎(chǔ)、提升管理能力，著力打造適應(yīng)航天產(chǎn)業(yè)化的質(zhì)量管理體系。

　　國(guó)資委將2012年作為管理能力提升年，提出了“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值，做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題。按照國(guó)資委的部署要求，集團(tuán)公司已經(jīng)全面啟動(dòng)了管理提升活動(dòng)。同時(shí)，今年以來(lái)，集團(tuán)公司圍繞精細(xì)化質(zhì)量管理要求的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化了全員零缺陷質(zhì)量意識(shí)教育，繼續(xù)實(shí)施了工藝振興計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)化工程建設(shè)工作，并研究推廣應(yīng)用了先進(jìn)的質(zhì)量與可靠性技術(shù)方法，這些工作都取得了一定的效果。各單位要以管理提升活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升航天型號(hào)總體能力工作，運(yùn)用系統(tǒng)工程的思想，統(tǒng)籌規(guī)劃總體能力結(jié)構(gòu)、規(guī)模、先進(jìn)程度和布局的建設(shè)，系統(tǒng)協(xié)調(diào)總體設(shè)計(jì)能力、總裝測(cè)試能力、試驗(yàn)驗(yàn)證能力、系統(tǒng)集成能力；開展數(shù)字化設(shè)計(jì)、制造和仿真驗(yàn)收工作，切實(shí)提升系統(tǒng)抓總和自主創(chuàng)新能力；要抓好工藝振興計(jì)劃的實(shí)施，建立和完善工作的長(zhǎng)效機(jī)制，突破制約型號(hào)研制生產(chǎn)的關(guān)鍵工藝技術(shù)，提升工藝隊(duì)伍能力，提高工藝規(guī)范化水平，夯實(shí)工藝基礎(chǔ)，不斷提升航天產(chǎn)品制造能力；要充分利用重大專項(xiàng)渠道，抓好核心元器件的攻關(guān)和質(zhì)量保證，加強(qiáng)航天元器件的自主保障能力；要以實(shí)施航天標(biāo)準(zhǔn)化工程為抓手，推進(jìn)集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的能力提升，積極開展關(guān)鍵和新興領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究攻關(guān)，形成一批型號(hào)研制急需的技術(shù)和管理系列標(biāo)準(zhǔn)，加快以航天裝備建設(shè)為核心的系統(tǒng)管理、產(chǎn)品保證、工程技術(shù)和通用產(chǎn)品等四大標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，建成統(tǒng)一的中國(guó)航天標(biāo)準(zhǔn)體系，為型號(hào)研制質(zhì)量水平的穩(wěn)步提高提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

　　當(dāng)前，航天科技工業(yè)正在由科研型向規(guī)?；⒐I(yè)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，質(zhì)量管理能力必須與之相適應(yīng)。從我國(guó)航天事業(yè)創(chuàng)立之日起，我們的質(zhì)量管理工作走過(guò)了一條不斷探索實(shí)踐、不斷創(chuàng)新發(fā)展的道路。質(zhì)量歸零“雙五條”、質(zhì)量管理“28條”和科研管理“72條”的制定和實(shí)施，是中國(guó)航天質(zhì)量管理史上一次理論創(chuàng)新和管理飛躍；集團(tuán)公司成立后，提出了質(zhì)量管理前移、從源頭抓起、零缺陷的質(zhì)量管理理念和方法；近年來(lái)，集團(tuán)公司進(jìn)入到以“精細(xì)化質(zhì)量管理”理念為切入點(diǎn)、實(shí)行量化質(zhì)量控制、全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理的新階段。

　　過(guò)去的質(zhì)量管理對(duì)于科研型的生產(chǎn)管理模式比較適應(yīng)，但是隨著我們進(jìn)入到生產(chǎn)型、工業(yè)化階段，會(huì)遇到新的困難和障礙，也就是在高強(qiáng)密度發(fā)射和生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量管理理念和方法還需要?jiǎng)?chuàng)新和突破。我們還要向國(guó)際一流的大型宇航公司學(xué)習(xí)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理等方面多多“取經(jīng)”，努力趕超。

　　要結(jié)合工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展需求，各院認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新質(zhì)量管理理念和方法，為航天科技工業(yè)建設(shè)新體系提供有力支撐。

　　產(chǎn)品質(zhì)量不好，就沒有市場(chǎng)，沒有競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為，航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)要充分借鑒航天型號(hào)好的質(zhì)量管理理念和辦法，保證產(chǎn)品質(zhì)量，樹立名牌。

　　在黨的十八大即將勝利召開之際，在集團(tuán)公司全年型號(hào)科研生產(chǎn)試驗(yàn)工作進(jìn)入攻堅(jiān)決勝的關(guān)鍵時(shí)刻，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志的一系列重要指示精神，牢記使命、堅(jiān)定信心、戒驕戒躁、再接再厲、全力以赴奪取全年任務(wù)的圓滿完成，以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)辄h的十八大增光添彩！

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