主題：中國石化：著力塑造數(shù)字化核心競(jìng)爭(zhēng)力

中國石化集團(tuán)是我國石油化工行業(yè)巨擘，其信息化水平在國內(nèi)石油公司中也首屈一指。無論上游勘探開采，中游煉油、儲(chǔ)運(yùn)、化工，以及下游成品油銷售，還是公司的管理、分析與決策，數(shù)字化和信息化運(yùn)用的廣度和深度貫穿了公司的各個(gè)層面，信息化建設(shè)取得了重大成效。
日前，《能源》雜志就信息化建設(shè)相關(guān)情況與下一步規(guī)劃，采訪了中國石化集團(tuán)副總工程師、信息和數(shù)字化管理部總經(jīng)理王子宗先生。
塑造數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力
《能源》：信息化在中國石化發(fā)展戰(zhàn)略中的定位是什么，您是如何理解和解讀這種定位的？
王子宗：信息化是建立現(xiàn)代企業(yè)的重要支撐。中國石化長期重視信息化發(fā)展，始終把信息化作為改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。自集團(tuán)公司成立以來，將信息化納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌制定了信息化中長期發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一組織建設(shè)了ERP、電子商務(wù)、云平臺(tái)、智能工廠等一批信息化重點(diǎn)項(xiàng)目、示范工程，形成了較強(qiáng)的信息化能力，有效支撐了全集團(tuán)的生產(chǎn)運(yùn)營、經(jīng)營管理、銷售服務(wù)，提升了集團(tuán)一體化管控水平，促進(jìn)了企業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)?！笆晃濉币詠?，中國石化信息化水平持續(xù)保持了在中央企業(yè)信息化水平排名第一方陣前列地位。

當(dāng)今世界，新一代信息技術(shù)大發(fā)展引發(fā)了新一輪科技革命，推動(dòng)了第四次工業(yè)革命，正在重塑全球經(jīng)濟(jì)格局、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)格局和競(jìng)爭(zhēng)格局。人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等數(shù)字技術(shù)在能源行業(yè)有著廣闊的應(yīng)用場(chǎng)景，是我國發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)，加快信息化、數(shù)字化和工業(yè)化深度融合是能源行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑和必然選擇。面對(duì)我國能源發(fā)展?jié)崈艋?shù)字化、多元化的大趨勢(shì)，中國石化將搶抓歷史機(jī)遇，加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展，著力塑造數(shù)字化核心競(jìng)爭(zhēng)力。
《能源》：結(jié)合企業(yè)自身情況，請(qǐng)您談?wù)勂髽I(yè)信息化的管理模式和工作思路。
王子宗：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了管理理念和管理技術(shù)創(chuàng)新，信息化自身管理更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新?！笆濉币詠?，中國石化信息化管理主動(dòng)應(yīng)變求變，積極探索信息化管理模式、建設(shè)模式和運(yùn)維模式創(chuàng)新，信息化發(fā)展重心從“以支撐內(nèi)部管理為主”向“對(duì)內(nèi)支撐卓越運(yùn)營，對(duì)外推進(jìn)開放互聯(lián)”轉(zhuǎn)變，信息化發(fā)展模式從建“煙囪式”系統(tǒng)向云架構(gòu)、平臺(tái)化的“數(shù)據(jù)+平臺(tái)+應(yīng)用”的新模式轉(zhuǎn)變，信息化運(yùn)行保障從分層分級(jí)管理向一體化、可視化、智能化轉(zhuǎn)變。同時(shí)，將數(shù)據(jù)視為公司的戰(zhàn)略資源，開展了數(shù)據(jù)治理工作和信息標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，積極推進(jìn)各領(lǐng)域大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，深度發(fā)掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值。
《能源》：中國石化在信息化發(fā)展進(jìn)歷程可以總結(jié)為幾個(gè)階段？各階段目標(biāo)及成效是什么？
王子宗：中國石化成立至今，集團(tuán)信息化走過了從分散建設(shè)到集中建設(shè)、從單項(xiàng)應(yīng)用到集成應(yīng)用的發(fā)展歷程，如今已步入集成共享、協(xié)同應(yīng)用階段，實(shí)現(xiàn)了從小到大、由弱變強(qiáng)，在中央企業(yè)中處于信息化水平前列地位。大體上經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段：
2000年以前，為分散建設(shè)階段。主要特征是企業(yè)信息化工作“各自為政”，信息系統(tǒng)分散建設(shè)，主要建設(shè)了財(cái)務(wù)、勞資、統(tǒng)計(jì)等單項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)。
2000-2007年，進(jìn)入集中建設(shè)階段。中國石化重組上市后加強(qiáng)了信息化工作統(tǒng)籌管理，在總部成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信息化管理部，逐步確立了“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的信息化“六統(tǒng)一”原則，統(tǒng)一建設(shè)了ERP、物資采購電子商務(wù)、煉化生產(chǎn)執(zhí)行（MES）、加油卡等系統(tǒng)。
2008-2015年，進(jìn)入集中集成、深化應(yīng)用階段。統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一推廣了十大系統(tǒng)（ERP、生產(chǎn)營運(yùn)指揮、資金集中管理、業(yè)務(wù)公開、電子商務(wù)、全面預(yù)算管理、加油卡、供應(yīng)鏈與物流管理、MES、綜合辦公等），在“十一五”末基本建成了信息化“三大平臺(tái)”（即，以ERP為核心的經(jīng)營管理平臺(tái)、以MES為核心的生產(chǎn)營運(yùn)平臺(tái)、信息基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)維平臺(tái)）?！笆濉逼陂g，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，公司確立了大平臺(tái)、大系統(tǒng)建設(shè)思路，完善提升了“三大平臺(tái)”功能，推進(jìn)了ERP大集中、智能工廠試點(diǎn)、智能化管線管理、統(tǒng)一電商和客戶管理平臺(tái)等建設(shè)。
2016年至今，進(jìn)入集成共享、協(xié)同創(chuàng)新的新階段。面對(duì)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的孕育興起，中國石化積極落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、制造強(qiáng)國等國家戰(zhàn)略部署要求，加快信息化轉(zhuǎn)型發(fā)展，結(jié)合新技術(shù)趨勢(shì)和公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定了“統(tǒng)籌推進(jìn)、融合發(fā)展，集成共享、協(xié)同智能”的信息化工作方針，聚焦“智能制造”“互聯(lián)網(wǎng)+”兩大主線，統(tǒng)籌推進(jìn)了信息化“421工程”建設(shè)（即，建成經(jīng)營管理、生產(chǎn)營運(yùn)、客戶服務(wù)、技術(shù)支撐四大平臺(tái)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化和信息安全兩個(gè)體系，建立一套信息化管控機(jī)制）。
一體化管控四大成效
《能源》：中國石化在圍繞一體化管控平臺(tái)的建設(shè)歷程和取得的成效是什么？
王子宗：針對(duì)一體化管控平臺(tái)，中國石化主要取得了以下幾個(gè)方面的成效。
（1）建成了集成共享的經(jīng)營管理平臺(tái)，增強(qiáng)了集團(tuán)管控能力，提升了精細(xì)化管理水平。以ERP為核心的經(jīng)營管理平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)了流程再造和資源共享，基本實(shí)現(xiàn)對(duì)全集團(tuán)“人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷”的規(guī)范化管理、集團(tuán)化管控、一體化統(tǒng)籌，促進(jìn)了管理創(chuàng)新、效率提升。
一是建設(shè)推廣了ERP大集中系統(tǒng)，流程標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到92%，提升了企業(yè)規(guī)范化管理水平，進(jìn)一步增強(qiáng)集團(tuán)化管控能力。
二是集團(tuán)統(tǒng)一報(bào)表系統(tǒng)全面推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)全級(jí)次報(bào)表按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、在同一系統(tǒng)快速準(zhǔn)確出具。
三是資金集中管理系統(tǒng)建立了覆蓋集團(tuán)境內(nèi)外企業(yè)的“全球資金池”“票據(jù)池”，企業(yè)資金集中度達(dá)到94%，提升了集團(tuán)資金統(tǒng)籌聚合能力和資金運(yùn)用效率，年均創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益60億元。
四是共享服務(wù)平臺(tái)支撐了一體化共享服務(wù)建設(shè)和運(yùn)營，推進(jìn)了財(cái)務(wù)、人事、IT等共享業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行，加強(qiáng)規(guī)范管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
五是合同系統(tǒng)與ERP、ERS及財(cái)務(wù)共享的全面集成，年節(jié)約費(fèi)用3000萬元以上。審計(jì)、內(nèi)控、紀(jì)檢監(jiān)察等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息集成、數(shù)據(jù)共享，提高了各部門各企業(yè)間監(jiān)督協(xié)同、聯(lián)動(dòng)處置能力，提升了集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
（2）建成了協(xié)同智能的生產(chǎn)營運(yùn)平臺(tái)，提升了整體資源優(yōu)化能力，促進(jìn)了提質(zhì)增效升級(jí)。以智能制造為核心的生產(chǎn)營運(yùn)平臺(tái)建設(shè)，提升了資源優(yōu)化、生產(chǎn)協(xié)同、安全環(huán)保水平，促進(jìn)了提質(zhì)增效、產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
一是建立起面向集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)營運(yùn)指揮系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全鏈條6.5萬類生產(chǎn)數(shù)據(jù)、30余萬路現(xiàn)場(chǎng)視頻的集成，形成了集全產(chǎn)業(yè)七大板塊業(yè)務(wù)于一體的綜合生產(chǎn)運(yùn)營管控，為總部及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、統(tǒng)籌調(diào)度、應(yīng)急支持、宣傳展示提供支撐。
二是利用計(jì)劃優(yōu)化軟件建成了覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)經(jīng)營一體化優(yōu)化模型，實(shí)現(xiàn)資源合理配置、區(qū)域資源平衡優(yōu)化，提高了生產(chǎn)經(jīng)營一體化優(yōu)化水平。
三是推廣了安全、環(huán)保、能源、智能化管線管理等系統(tǒng)，安全管理覆蓋106家企業(yè)、3.8萬余個(gè)基層單位，總部和企業(yè)隨時(shí)了解安全隱患和治理完成情況，環(huán)保管理實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)623個(gè)重點(diǎn)污染源排放點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、超標(biāo)報(bào)警和趨勢(shì)分析，能源管理在18家煉化企業(yè)推廣，促進(jìn)了節(jié)能減排、降本增效，智能化管線管理覆蓋總部和52家企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)3萬多公里的長輸、廠際管線的數(shù)字化、可視化管理，提高了管道隱患治理和油氣管網(wǎng)安全運(yùn)行水平。
四是積極推進(jìn)智能制造，完成了2家智能油氣田、10家智能工廠、70余家智能加油服務(wù)站、1家智能研究院建設(shè)，提升了企業(yè)生產(chǎn)管理數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，促進(jìn)了提質(zhì)增效，支撐了高效運(yùn)營。九江石化、鎮(zhèn)海煉化、茂名石化、上海石化、普光氣田等5家企業(yè)獲評(píng)全國智能制造試點(diǎn)示范。
五是推廣了加油卡、非油品管理、零售管理、物流優(yōu)化、油庫自動(dòng)化等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從油庫、成品庫調(diào)運(yùn)到終端站點(diǎn)的全程營運(yùn)信息化；全面推廣了電子錢包、微信、支付寶、銀聯(lián)卡等多種支付手段，提升了加油服務(wù)站綜合服務(wù)水平；化工銷售實(shí)現(xiàn)了95%的公路普貨運(yùn)輸實(shí)時(shí)監(jiān)控、運(yùn)距優(yōu)化、返程配貨，實(shí)現(xiàn)100%危化品運(yùn)輸?shù)膶?shí)時(shí)監(jiān)控。

（3）建成了互聯(lián)高效的客戶服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)了營銷服務(wù)模式創(chuàng)新，支撐了商業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展。以統(tǒng)一電商和客戶管理為核心的客戶服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)了精準(zhǔn)營銷和客戶資源共享，為構(gòu)建以客戶為中心、互聯(lián)網(wǎng)為載體的服務(wù)新模式、商業(yè)新業(yè)態(tài)提供有效支撐。
一是面向客戶服務(wù)，統(tǒng)一構(gòu)建了電子商務(wù)與客戶服務(wù)管理平臺(tái)，支撐采購、銷售、金融等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，助力新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展。
二是全面推廣了“易派客”工業(yè)品采購電商平臺(tái)，為中國石化以及社會(huì)企業(yè)提供物資采購、銷售、金融和綜合服務(wù)。易派客平臺(tái)匯聚了超過1.5萬家全球采購商會(huì)員、近1500家供應(yīng)商，營造了以中國石化為核心，社會(huì)采購商、供應(yīng)商、物流商、第三方服務(wù)商、金融機(jī)構(gòu)等共同參與的工業(yè)品電子商務(wù)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)了互惠共贏，2019年平臺(tái)交易金額4784億元，同比增長67%，集團(tuán)公司通過易派客集中采購每年節(jié)省采購資金60億元以上。易派客平臺(tái)在2017年被列為金磚國家八項(xiàng)核心成果之一，被國家工業(yè)和信息化部評(píng)為“制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范項(xiàng)目”，2018年被國務(wù)院國資委評(píng)為“央企信息化應(yīng)用優(yōu)秀案例”，2020年被國家工業(yè)和信息化部評(píng)為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)示范項(xiàng)目。
三是建設(shè)推廣了石化e貿(mào)產(chǎn)品銷售電商平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)化工產(chǎn)品、煉油產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)上線運(yùn)營，為客戶提供了合約采購、現(xiàn)貨銷售、競(jìng)價(jià)交易、物流、支付等“一站式”服務(wù)，支撐了一戶一案、一企一策營銷策略實(shí)施，提高了市場(chǎng)快速響應(yīng)、科學(xué)分析決策和精確營銷服務(wù)能力，2019年化工銷售公司通過平臺(tái)銷售化工品3775萬噸，交易額達(dá)2566億元，線上銷售占化銷公司總銷量的65%。
四是建設(shè)了成品油和非油業(yè)務(wù)銷售服務(wù)平臺(tái)，面向廣大終端消費(fèi)用戶，打造“電商平臺(tái)+企業(yè)微信公眾號(hào)+移動(dòng)端APP”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，集聚線上、線下渠道用戶資源，深度融合成品油銷售和非油業(yè)務(wù)，積極構(gòu)建“人·車·生活”多元經(jīng)營生態(tài)圈。平臺(tái)融合線上線下渠道共匯聚會(huì)員2.8億，2019年油非互促電子券營銷投入金額55.4億元，帶動(dòng)非油品消費(fèi)117.2億元。
（4）建成了敏捷安全的技術(shù)支撐平臺(tái)，夯實(shí)了信息化發(fā)展基礎(chǔ)，保障了信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行?；谠萍軜?gòu)構(gòu)建集中、協(xié)同的技術(shù)支撐平臺(tái)，整合信息資源，提升了資源的利用效率，保障了信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
一是加強(qiáng)云服務(wù)能力建設(shè)。初步建成覆蓋總部、區(qū)域中心和企業(yè)的混合云，涵蓋計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件、大數(shù)據(jù)等各類云服務(wù)，支撐了600多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)90%的總部新建應(yīng)用云上部署，項(xiàng)目開發(fā)過程線上管理。
二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照“總部-區(qū)域中心-企業(yè)”的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，建成10個(gè)區(qū)域中心、9個(gè)子節(jié)點(diǎn)，主干網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有下屬企業(yè)和分支機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)訪問、遠(yuǎn)程接入、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)外發(fā)布統(tǒng)一管控，降低互聯(lián)網(wǎng)出口網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。
三是加強(qiáng)災(zāi)備及應(yīng)急保障建設(shè)。建成南京災(zāi)備中心，實(shí)現(xiàn)資金集中等重要系統(tǒng)的異地災(zāi)備；建設(shè)了境外應(yīng)急通信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)境外重點(diǎn)地區(qū)派出機(jī)構(gòu)與總部的應(yīng)急通訊。
四是加強(qiáng)基礎(chǔ)應(yīng)用建設(shè)。建立了集團(tuán)統(tǒng)一的郵件系統(tǒng)，推廣了移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)和即時(shí)通訊工具“石化通”，協(xié)同辦公效率顯著提高；建立了IT運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)總部IT設(shè)備和集中推廣系統(tǒng)集中運(yùn)維和安全管控。



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