主題：同仁堂：打造精品藥房 鑄就不朽品牌

年近70歲的宋先生坐在寬敞的醫(yī)院候診大廳，等待著叫自己的名字拿藥，用他自己的話說，沒有想到在家門口就能拿上同仁堂的藥，這在前些年，要跑到北京才能做到。



這是天津市武清中醫(yī)院的候診大廳，大廳一側(cè)的中藥房被北京同仁堂（亳州）飲片有限責(zé)任公司（下稱同仁堂飲片公司）裝修得古樸莊嚴，紅色的背景墻，黃色的燈光映襯著巨大的同仁堂標(biāo)識讓來看病的患者備感親切。

2010年，北京同仁堂飲片公司投入資金對該院的中藥房進行改造，打造精品藥房，一改傳統(tǒng)中藥房臟、亂、差的狀況，整齊的藥柜、規(guī)范的中藥小包裝，做到使用中藥也能一塵不染。

這就是同仁堂飲片公司的“精品藥房”。所謂“精品藥房”，是同仁堂飲片公司選擇省市級中醫(yī)院及中醫(yī)學(xué)院附屬中醫(yī)院作為合作伙伴，由公司承擔(dān)相關(guān)費用，統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一設(shè)施配置、統(tǒng)一飲片配送、統(tǒng)一人員培訓(xùn)，建設(shè)新型現(xiàn)代中藥房。

文化助推 精品中藥房建設(shè)

藥房裝修融合了同仁堂的厚重文化，使患者在醫(yī)院就醫(yī)的同時感受到同仁堂這百年老字號就在身邊，享受到同仁堂低價、優(yōu)質(zhì)飲片帶來的實惠，感受到同仁堂是生活中的一部分而不可或缺，有利于知名醫(yī)療機構(gòu)與百年老字號的深入合作，促進中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

對于傳統(tǒng)的中藥房來說，刺激的中藥味和塵土是不可避免的，上班必須帶著口罩，不然就會噴嚏連連，長期在醫(yī)院藥房工作的小張這樣描述，“頭發(fā)都變成灰白的了，每次下班，第一件事就是洗澡?！?br />
“品牌的一半是文化?！边@是對同仁堂發(fā)展的高度概括。在醫(yī)院的藥房里，也處處彰顯同仁堂文化的古樸與厚重。

古色古香的外部裝飾，精巧別致的內(nèi)部裝潢，配上張仲景、華佗、李時珍的肖像，濃郁的中醫(yī)藥文化氣息撲面而來。沿樓梯拾階而上，滿眼的文字、圖片、雕塑以及各種制藥工具，記錄了同仁堂300多年的歷史變遷和文化積淀。

為響應(yīng)國家醫(yī)療制度的改革和國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，支持中醫(yī)院藥房的改革與科學(xué)管理，促進中醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展，北京同仁堂（亳州）飲片有限責(zé)任公司自2009年8月開始嘗試在省市級中醫(yī)院及中醫(yī)學(xué)院附屬中醫(yī)院建設(shè)精品藥房，至今已合作的20家中醫(yī)院建立了“精品藥房”，目前，還有已達成協(xié)議正在裝修中的13家中藥房將陸續(xù)建成投入使用。

“修合無人見，存心有天知”的條幅，不僅是掛在店里，還深深銘刻在職工的心里。這讓醫(yī)院同樣受益，“門診量提高了，中藥飲片的銷售量比去年同期提高了40%，而最重要的是使用了小包裝后，藥物劑量更加準(zhǔn)確，差錯率進一步降低?！?武清中醫(yī)院院長刁殿軍對新中藥房很是滿意。

合作并不只這一家醫(yī)院，在河南省洛陽市第一中醫(yī)院藥房內(nèi)，同仁堂的標(biāo)識同樣矚目。在記者采訪洛陽市第一中醫(yī)院時，院長石莉講到，好中醫(yī)離不開好中藥，好中藥可保障和促進中醫(yī)的療效，中藥最講究的是地道、炮制、儲存、保管等，醫(yī)院從中藥的源頭抓起，選擇到中國藥都亳州購進中藥飲片，在亳州又選取最知名的同仁堂質(zhì)量、信譽保證的飲片加工企業(yè)進行合作。2009年起，醫(yī)院建立了高標(biāo)準(zhǔn)的中藥庫房，健全了藥品管理制度，購進藥品嚴把入庫關(guān)、出庫關(guān)；2010年，在全省率先推出精優(yōu)小包裝飲片。隨著藥品質(zhì)量的不斷改善，治療效果更加明顯，患者的滿意度不斷提高，因第一中醫(yī)院“中藥好”的美譽，前來就診人群不斷加大。

改變中藥房的狀態(tài)，已經(jīng)引起相關(guān)管理部門的重視，在今年的中醫(yī)院藥房文化建設(shè)高端論壇上，國家中醫(yī)藥管理局副局長吳剛指出，將中醫(yī)藥文化建設(shè)引入中醫(yī)院藥房建設(shè)中，對增強藥房文化內(nèi)涵，提高醫(yī)院社會影響力，增加醫(yī)院核心競爭力具有重要意義。



強強聯(lián)合　鑄就不朽品牌

對于醫(yī)院和企業(yè)來說，可謂是強強聯(lián)合，醫(yī)院改善了藥房的環(huán)境，企業(yè)獲取了市場份額，而最得實惠的還是老百姓，買到了放心的藥。

天津市武清中醫(yī)院始建于1988年，從起初的幾排破舊平房，到如今建筑面積6萬平方米，從年總收入幾十萬元躍升到兩億元。正是看中了這樣的發(fā)展速度，北京同仁堂（亳州）飲片有限責(zé)任公司決定，投入資金對該院中藥房進行改造，以占據(jù)更為廣闊的市場。

北京同仁堂（亳州）飲片有限責(zé)任公司隸屬于北京同仁堂藥材有限責(zé)任公司，是北京同仁堂在全國唯一的中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)。

據(jù)了解，公司年生產(chǎn)能力3萬噸，生產(chǎn)飲片千余種。2005年通過GMP認證，2007年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，2008年被國家農(nóng)業(yè)部等八部委批準(zhǔn)成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)。

為了控制中藥飲片的質(zhì)量，公司以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式在亳州市譙城區(qū)自建2萬畝的中藥材種植基地，并同時建立訂單中藥材種植基地1萬畝，打造了2000畝中藥材規(guī)范化種植（GAP）基地，主要種植亳芍、亳菊、牡丹、桔梗、板藍根等優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)藥材。

由于公司在發(fā)展中注重傳統(tǒng)中藥的開發(fā)，在原材料選購時以“地道藥材”為首要條件，在生產(chǎn)中嚴把質(zhì)量關(guān)，工藝上精益求精，開發(fā)了精優(yōu)中藥飲片400余種。具有“個體充盈、氣味顏色純正，殘碎度低”等諸多優(yōu)勢且療效十分顯著。

做放心的中藥飲片

在北京同仁堂（亳州）飲片有限責(zé)任公司的毒性飲片車間，只見幾個泛著黃沫的大池內(nèi)，浸泡著法半夏、草烏、川烏等毒性中藥材。

工人介紹，這池子里是法半夏，需要用5%的甘草水和30%的生石灰浸泡7天，才能去除其毒性。正在蒸煮的是草烏，需要清水泡7天，加入5%的甘草和3%的銀花，上鍋蒸煮3～4個小時，才能在臨床使用。

他說，這些都是嚴格按照同仁堂的傳統(tǒng)做法進行炮制的。此外，公司還配備專人研發(fā)毒性飲片的炮制技術(shù)，兩項工藝獲得了國家專利。

“要想做好藥，必須先從做人開始。”如今，同仁堂的經(jīng)營思想已經(jīng)在亳州企業(yè)員工中扎了根。

“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)，已成為員工的自覺行動。他們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)同仁堂堂訓(xùn)，了解同仁堂經(jīng)營理念，弘揚同仁堂企業(yè)文化，并且分批進行專業(yè)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。在生產(chǎn)毒性飲片、普通飲片、精優(yōu)飲片等多種飲片時，真正做到“一百個工序，一百個放心”。

為保證飲片質(zhì)量，該公司從源頭抓起，建設(shè)了萬畝中藥材種植基地，其中5000畝是高標(biāo)準(zhǔn)的中藥材種植示范園，開展種苗繁育和標(biāo)準(zhǔn)化種植，既為中藥產(chǎn)業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)藥材，也促進了農(nóng)民增收。他們先后對精制飲片和制粉車間進行技術(shù)改造，新增先進的飲片小包裝和超微粉生產(chǎn)線，不斷提高生產(chǎn)能力。

在繼承同仁堂傳統(tǒng)工藝的同時，公司開展了技術(shù)創(chuàng)新。如提高機械化生產(chǎn)程度，推出精致小包裝飲片，開展中藥飲片研究等，努力打造同仁堂品牌飲片。

為適應(yīng)我國中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，公司正加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入力度，發(fā)揮重大產(chǎn)業(yè)項目的帶動作用，積極創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點，武清中醫(yī)院和洛陽市第一中醫(yī)院就是成功的范例。

短評：精品藥房讓三方受益

醫(yī)院與企業(yè)合作，共同打造中藥房無疑是一種新模式。長期以來，企業(yè)負責(zé)生產(chǎn)，醫(yī)院負責(zé)銷售的模式增加了藥品檢驗、物流、倉儲等多個環(huán)節(jié)。在打造精品中藥房的活動中，醫(yī)院節(jié)約了人力、物力，企業(yè)獲取了更大的市場，百姓拿到了放心的中藥。

我國中藥發(fā)展建設(shè)起步較早，但由于在發(fā)展過程中受各種組織機構(gòu)隸屬問題，調(diào)劑配方發(fā)展定位，人員編制不足，缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，以及受控于資金技術(shù)等因素的影響，中藥房臟、亂、差，低水平運作的狀態(tài)依然存在。

《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》及醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見，把中醫(yī)藥事業(yè)放在了國家發(fā)展戰(zhàn)略層面的重要地位，中藥房作為中醫(yī)院標(biāo)志的科室，也是中醫(yī)院發(fā)展的獨特優(yōu)勢。

“精品藥房”提高了中藥房的檔次和品位，小包裝飲片純凈、劑量準(zhǔn)確、易于復(fù)核、減少浪費，保持了中醫(yī)特色、提高了藥房效率，有利管理，改善了整個醫(yī)療環(huán)境。同時，借助北京同仁堂的品牌，醫(yī)院擴大了自身的影響，提高了知名度，提高了處方量。

“精品藥房”擴大了同仁堂的影響力。隨著中藥飲片企業(yè)的增多，藥企的競爭越加激烈，通過該項建設(shè)，企業(yè)搶占了先機，獲取了更多的市場空間。

“精品藥房”讓百姓吃上了放心藥。隨著物質(zhì)生活的逐步提高，人們對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高，其最大的愿望就是吃上放心藥、吃上安全有效藥。這種百年老字號與知名醫(yī)療機構(gòu)深入合作的發(fā)展模式滿足了廣大患者需求，使患者享受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過與醫(yī)院結(jié)合，名企、名院、名醫(yī)、名藥組合達到了預(yù)期效果，實現(xiàn)了多方受益。 (孔明)

鏈接一：醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)

*中藥品種、數(shù)量應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)，常用中藥飲片品種應(yīng)在400種左右。

*中藥房由藥劑部門統(tǒng)一管理，可分中藥飲片調(diào)劑組、中成藥調(diào)劑組、庫房采購組。

*至少設(shè)有中藥飲片庫房、中藥飲片調(diào)劑室、中成藥庫房、中成藥調(diào)劑室、周轉(zhuǎn)庫、中藥煎藥室，有條件的醫(yī)院可按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置中藥制劑室。

*中藥飲片調(diào)劑室的面積三級醫(yī)院不低于100平方米，二級醫(yī)院不低于80平方米；中成藥調(diào)劑室的面積三級醫(yī)院不低于60平方米，二級醫(yī)院不低于40平方米。

*中藥房應(yīng)當(dāng)遠離各種污染源。中藥飲片調(diào)劑室、中成藥調(diào)劑室、中藥煎藥室應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、潔凈、無污染、易清潔，應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設(shè)施。

--摘自衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)的通知》

鏈接二：北京同仁堂（亳州）飲片有限責(zé)任公司

北京同仁堂（亳州）飲片有限責(zé)任公司隸屬于北京同仁堂藥材有限責(zé)任公司，是北京同仁堂在全國唯一的中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)。公司注冊資金1950萬元，占地面積100畝，年生產(chǎn)能力3萬噸，2005年通過國家GMP認證，2007年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，2008年成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，是安徽省百強、亳州市工業(yè)十強企業(yè)。

公司圍繞“打造中藥飲片旗艦”的發(fā)展目標(biāo)，堅持走文化引領(lǐng)和科技支撐雙向結(jié)合的路子，形成了中藥飲片、原藥前處理及養(yǎng)生系列產(chǎn)品的綜合方舟，產(chǎn)品銷往北京、上海、天津、廣州、深圳等全國50多個重點城市，出口英國、新加坡、泰國、加拿大等十幾個國家和地區(qū)，進入了沃爾瑪、家樂福等跨國零售企業(yè)所屬的300多個大型購物中心。

公司以提高人類健康水平和生命質(zhì)量為己任，堅持“以義取利，以誠守信”的經(jīng)營之道，以“愛國之心，仁藥仁術(shù)”取信于民，在做長、做強、做大企業(yè)的同時，堅持誠信納稅，多次被授予亳州市“納稅大戶”、“特殊貢獻企業(yè)”等榮譽；此外，公司還主動承擔(dān)社會責(zé)任，2008年亳州遭遇冰凍雪災(zāi)，公司慷慨解囊義捐100萬元賑災(zāi)款；在四川汶川、甘肅玉樹遭受地震災(zāi)害時，公司合計捐款20余萬元，幫助災(zāi)民渡過難關(guān)，為建設(shè)和諧社會做出了積極的貢獻。



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