主題：美的不為人知的科技轉變

投入120億專門做數字化，對一家傳統(tǒng)企業(yè)來說，到底值不值得？

近日，美的集團美云智數美擎云總經理梁立湘在由雷鋒網主辦的「鯨犀產業(yè)數字峰會」上，分享了美的數字化轉型心得。

鯨犀產業(yè)數字峰會，是由業(yè)內最頂尖的企業(yè)家、工程領袖、CIO、解決方案專家、投資家，聯(lián)合發(fā)起的數字化系列論壇。

致力于將全新的數字化管理思維和實踐案例，推向傳統(tǒng)產業(yè)界、AI界、互聯(lián)網界、投資界、經濟學界。

梁立湘表示，美的實行的是事業(yè)部制，2013年以前各個事業(yè)部根據自己的業(yè)務需求構建自己的系統(tǒng)，當時做了統(tǒng)計，整個集團的系統(tǒng)加起來超過100套，因為沒有進行統(tǒng)一的規(guī)劃，導致每個系統(tǒng)的數據標準不統(tǒng)一。

因此，美的下定決心數字化轉型，先后投入120億，基于“一個美的、一個體系、一個標準”的基本原則，構建了集團的6大運營系統(tǒng)、3大管理平臺、2大技術平臺。

從2020年開始，美的又提出了全面數字化，全面智能化的戰(zhàn)略，從供應鏈、排產、AI、5G等方面，開啟了下一階段的數字轉型之路。

以下為梁立湘的演講全文，雷鋒網做了不改變原意的編輯：

大家好，今天我想分享一下美的數字化轉型的初衷和現有的成效。

01

美的工業(yè)互聯(lián)網平臺

（一）發(fā)展背景

美的通過對數字化技術的大量應用，實現了對用戶需求的快速洞察，工業(yè)資源的優(yōu)化配置，以及制造效率的提升。

同時，通過工業(yè)互聯(lián)網平臺的推進，改變了員工的工作模式和集團做生意的方式。


美的工業(yè)互聯(lián)網平臺的發(fā)展是緊跟國家戰(zhàn)略，同時結合美的內部的自身戰(zhàn)略和內生需求作為發(fā)展背景，進行的集團數字化的轉型。

在整個轉型過程中，主要以智能精益工廠為核心，智能自動化、智能機器人、智能物流、智能信息化、移動大數據、物聯(lián)網集成六大關鍵技術作為支撐來以實現美的智能制造，從而構建敏捷、綠色、智能的全球供應鏈。

（二）美的數字化轉型的三大階段


2.1 數字化1.0

美的從2013年到2015年期間的信息化建設，我們稱之為數字化1.0階段，主要解決的是原先事業(yè)部式分散系統(tǒng)的問題。

美的實行的是事業(yè)部制，造成各個事業(yè)部根據自己的業(yè)務需求構建自己的系統(tǒng)。當時做過統(tǒng)計，整個美的集團大概有100多套系統(tǒng)，系統(tǒng)的構建標準不統(tǒng)一。例如，董事長要一份報表，可能就需要大半個月的時間的整理。

因此，美的下定決心在數字化1.0階段，對整個公司的系統(tǒng)統(tǒng)一化。將“一個美的、一個體系、一個標準”這“三個一”作為系統(tǒng)建設的基本原則，對系統(tǒng)進行構建。

從2015年開始，集團定下了雙智戰(zhàn)略：智能產品、智能制造，把我們所說的“加互聯(lián)網能力”用數字化轉型賦能到美的內部。比如，建了智能制造的工廠，建了大數據平臺，把所有系統(tǒng)進行了移動化升級。

2.2 數字化2.0

2016年以后，業(yè)務模式變成以銷定產，從原來的大訂單供應模式，變成了碎片化的訂單模式。面對諸多的不確定性，對生產的柔性交付以及生產效率提出更高要求。

美的隨即進行了向數字化2.0轉變，以支撐整個業(yè)務轉型。通過數字化2.0的落地，主要解決了兩個問題：一是將所有結果型管理向過程型管理進行推進；二是通過C2M，客戶定制的模式拉動研發(fā)、制造和柔性生產的過程。

2.3 數字化3.0

2018年，美的開始建設工業(yè)互聯(lián)網。在數字化2.0的基礎之上，將設備等工業(yè)資產連接起來，構建了美的工業(yè)互聯(lián)網平臺的基礎版本。目前，這個版本已經在美的集團內部進行批量推廣及升級。

2020年，美的集團又進行第二次戰(zhàn)略轉型，即全面數字化、全面智能化，意在將所有產品用軟件進行定義。同時，涉及到全價值鏈中的合作伙伴、供應商以及銷售伙伴，希望通過“兩個全面”來驅動美的集團向數字驅動型科技集團進行轉型。


目前，美的在全球13個國家分布著34個制造基地。其中，海外制造基地有17個，通過工業(yè)互聯(lián)網平臺的投入，美的也獲得了相關榮譽。

如廣州南沙工廠是集團的第一個燈塔工廠，獲得了國家工業(yè)互聯(lián)網創(chuàng)新試點示范單位；

微清工廠是我們集團的第二個燈塔工廠，獲得了國家工業(yè)互聯(lián)網“5G+工業(yè)互聯(lián)網”的應用示范園區(qū)稱號；

無錫小天鵝洗衣機是國家首個通過智能制造全流程四級成熟度評估的工廠以及廚熱順德工廠獲得國家信通局的5G+工業(yè)互聯(lián)網的試點示范單位。

（三）美的工業(yè)互聯(lián)網平臺是什么？


美的工業(yè)互聯(lián)網平臺是根據2018年國家頒布的《工業(yè)互聯(lián)網白皮書》，同時匹配了美的自身的能力進行的打造。

主要結合了幾方面的能力：

第一，美的集團IT以及美云智數在軟件方面的研發(fā)能力；

第二，結合庫卡、安得智聯(lián)在機器人和自動化方面的能力，以及對美的全球30個工廠還有50多年的制造經驗加以整合，從而打造硬件、軟件、制造知識三位一體的工業(yè)互聯(lián)網平臺。


這是美的工業(yè)互聯(lián)網平臺的架構，集合了美的集團多家單位的軟硬件能力和商業(yè)能力，緊密圍繞企業(yè)的研、產、銷、供全價值鏈，從下至上包含了能力層、應用層、商業(yè)層、產業(yè)層，每一層都設置了對應的安全防護策略。

能力層又細化為設備層、邊緣層、IaaS和PaaS層。

其中，設備層依托庫卡機器人還有自動化能力。邊緣層支持泛在的設備接入、協(xié)議解析和邊緣計算。IaaS層是通過美的云提供的云基礎設施，Paas層則包含了工業(yè)AI、工業(yè)大數據的能力，同時將其開放給合作伙伴。

應用層貫穿了從營銷、研發(fā)、制造、管理等相關領域。

商業(yè)層，主要是基于平臺的應用能力對企業(yè)提供智能物流、精密模具、自動化工廠、智慧樓宇以及醫(yī)療自動化等商業(yè)服務。

產業(yè)層是在已經建成的家電行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網平臺的基礎上，進一步整合輸出to B商業(yè)服務。下一步美的將聯(lián)合各行業(yè)、各區(qū)域的合作伙伴，共同打造完善跨行業(yè)、跨區(qū)域的工業(yè)互聯(lián)網平臺。

（四）美的智能應用實踐


家用空調廣州南沙工廠是美的集團首個燈塔工廠，通過端到端的拉通，實現生產環(huán)節(jié)的智能制造以及全流程透明化生產，同時借助工業(yè)大數據來進行很多預測性的工作。

我們可以通過很多模型去預測的現場的異常，所有異常都可以通過數據找人，自動一層一層的網上進行升級。

這樣的運作模式，讓我們的生產有了更多的確定性。諸如此類的應用，有效實現計劃效率提升83%，原料以及在制庫存降低90%，制造綜合效率提升33%，產品品質提升11%，采購效率提升14%，生產損耗減少68%。


除了對5G的應用之外，在整個制造過程中，包括供應鏈的物料入場、卸貨，美的也在嘗試類似“牛奶配送”的模式，使得整個配送效率得以提升。

在制造現場，是按照時刻進行管理，通過最優(yōu)路徑，把貨物配送到相應的產品上。除了自動化的應用，以及現在使用的一些AI技術，將視覺、圖像、聲紋的識別應用到生產現場的檢驗，原來通過視覺或聽覺進行檢驗，現在則利用AI技術替代，使得整個效率得到提升，準確率也得到相應保證。

通過大數據的應用，使得生產中的數據透明化，并且整個過程可控，異常信息隨時可以發(fā)到大屏上，或者發(fā)到員工的手表上，讓問題得到及時閉環(huán)處理。


在排產方面，我們通過智能算法，改善計劃排產的合理性與可執(zhí)行性，解決計劃與執(zhí)行兩張皮的問題，我們通過更快的物料計劃速度，精準指導供方準時送料(顆粒度到分鐘），幫助實現供方送貨物流可視化。


在供應鏈方面，除了我們自身的供應鏈推動之外，也把供應鏈的數字化應用延伸到供應商端，為我們的供應商進行賦能，將生產的預測、計劃、品質標準，以及生產的一些情況和實時信息給到供應商。供應商的庫存以及物流的安排，這些實時信息也會反饋給我們，包括供應商送貨過程中的軌跡，都是可以隨時查得到。

另外，對于我們的核心供應商和合作伙伴，他們是可以直接使用我們的公有云產品，叫供應鏈云，也是我們工業(yè)互聯(lián)網的一個部分。他們可以用我們的平臺來管理計劃、生產、品質、庫存，這些信息都是雙方互相拉通的。


在2019年的時候，5G提出了商用版本，這樣的一個機會。我們當時，第一時間就聯(lián)系了三家運營商來進行合作，在很多工廠進行了試點。

比如，在廚電領域，我們聯(lián)合了中國電信和華為在馬龍工業(yè)園區(qū)新增3個5G宏基站對目標區(qū)域進行覆蓋，通過5G的大鏈接、低延時、高安全性、高穩(wěn)定性的特性，實現了包含安防、看板、數據采集等應用。

馬龍工廠通過5G的網絡改造以及成功實施，獲得了國家工信部5G網絡改造及平臺推廣項目、廣東省首批“5G + 工業(yè)互聯(lián)網示范園區(qū)”相關榮譽。

在5G方面，除了以上的應用之外，我們還有推廣運用到AI智能檢驗、自動化產線、智能物流、設備聯(lián)機、總控中心等相關場合。


美的集團通過AI賦能，實現了對PCB檢測、聲紋檢測、配件防呆、底腳校驗、軸承檢驗、人臉識別、工藝推薦、外觀檢測等相關應用，利用AI對人工方式進行全方位取代，效率得以全面提升，準確率也得到相應保證。


在工業(yè)仿真實踐方面，美的成立了行業(yè)領先的工業(yè)仿真的技術團隊，在VisualComponents工業(yè)仿真軟件基礎上進行了深度的定制開發(fā)，支持的功能包含數字孿生、協(xié)同制造、工藝仿真、物流規(guī)劃、機器人設備仿真以及價值流分析等相關能力。

通過仿真技術的引入,可以帶來以下幾個方面的價值：

第一，比如在新線構建之前，能夠快速的進行相關場景的驗證，而不是等到產線建立完成之后，再去進行驗證，產線發(fā)生問題在去修改，這個成本是很高的。

第二，效率提升，在現有的產線下，效率是否還能夠進行提升，就可以通過仿真的技術去進行驗證；

第三，在新品研發(fā)上，我們可以驗證新品的生產是否會對老產線形成沖擊。

（五）美擎云：一站式服務中小型企業(yè)

美擎云，作為工業(yè)互聯(lián)網的重要組成部分，主要以設備的數據采集，設備的數據的實時分析作為基礎，以構建基于平臺化研發(fā)和運營的設備云平臺，為中小型企業(yè)提供一站式的設備上云的解決方案以及相關的軟硬件產品。


整個解決方案主要分為以下三個層面：設備層、邊緣層和應用層。

設備層，可以對接各行各業(yè)設備。

邊緣層，可以通過4G、5G、LoRa、WiFi等有線和無線的方式，結合美云智數的自研硬件產品，實現設備的接入管理、協(xié)議轉換和邊緣計算的相關場景。

應用層，主要聚焦于設備的遠程監(jiān)控、設備的績效管理、設備的健康管理，還有能源管理、售后服務、設備交易以及預防性運維等相關的應用。

美的計劃在第二季度推出美擎云1.0版本，以免費開放的方式，幫助中小型企業(yè)實現設備上云、上平臺。

02

美云智數的能力


美云智數是美的的成員單位，對外進行業(yè)務輸出，于2016年底成立， 2017年2月正式對外運營。當前，在職員工已經超過1300多人，80%以上是咨詢和技術類人員。

美云智數的產品定位，是通過智能制造、物聯(lián)網、大數據、云計算、移動互聯(lián)網等相關技術，為工業(yè)互聯(lián)網、智能制造提供公有云、私有云的相關產品。


美云智數圍繞“全價值鏈的咨詢，全價值鏈的系統(tǒng)建設以及全價值鏈的云服務”對外進行服務，包括咨詢規(guī)劃、數字化研發(fā)相應的套件，以及智能制造套件、數字營銷套件、人力與財務管理套件、大數據套件，移動化與身份認證套件，以及數據中心，同時提供對外的主機托管和運維服務。


咨詢規(guī)劃板塊，整個方法論體系融合了美的集團的實戰(zhàn)經驗和能力，通過頂層設計、藍圖規(guī)劃、價值鏈拉通與業(yè)務變更，推動客戶企業(yè)的數字化轉型。


研發(fā)端覆蓋產品研發(fā)的各個場景，在美的集團深入應用的基礎上，提煉總結出中國傳統(tǒng)制造業(yè)的產品創(chuàng)新路徑，為企業(yè)提供聚焦于用戶研究、產品企劃、技術研究和產品開發(fā)等研發(fā)領域數字化解決方案，實現產品的精準企劃、產業(yè)協(xié)同一體化、項目管理透明化、決策數據化，助力企業(yè)快速邁入工業(yè)4.0。


智能制造板塊，主要是打通了從市場到研發(fā)、到供應鏈、到制造、到物流的全業(yè)務價值鏈，整合全價值鏈的業(yè)務數據，利用AI和大數據技術智能驅動各業(yè)務的改善，全面提升企業(yè)的運營效率。


大數據方面，我們通過集成業(yè)務系統(tǒng)、自動化設備、IOT設備，交易平臺，社交咨詢等相關信息，形成企業(yè)經營大數據、互聯(lián)網大數據、AI智慧大腦、工業(yè)大數據，用戶大數據，通過這些數據的分析來實現數字化驅動和智能化賦能。


從解決方案的角度看的話，價值鏈各領域的解決方案也都得到了很多行業(yè)頭部企業(yè)的認可。

美云具有全價值鏈的解決方案能力，很多客戶也正是看中了美云這個能力，超過30%以上的客戶選擇了兩個以上的產品。

03

實踐案例分享

最后，分享一些外部的項目案例。

3.1 恒安集團


恒安集團是中國衛(wèi)品的行業(yè)龍頭，通過美云智數“MES+SCADA”構建了一個制造數字平臺，打通整個制造全價值鏈的信息，貫通接收到倉儲到配送，生產到交付，現場到管理閉環(huán)的全過程，基于實時獲取的設備數據構建數據體系，實現恒安團隊數字制造的提升。

3.2 長安汽車


長安汽車為中國最大的國產品牌汽車廠之一，結合美的大數據實踐經驗和長安業(yè)務場景，量身打造三個企業(yè)級應用，協(xié)助長安實現以客戶為中心的數字化轉型，通過數據驅動管理，實現企業(yè)級的統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數據、統(tǒng)一運營，驅動企業(yè)變革。

零售數智轉型

25個需求洞察報告

近日，雷鋒網已正式發(fā)布了「零售數智轉型 · 25個需求洞察報告」。

近年來零售驅動力從渠道到產品，再從產品到客戶發(fā)生了快速切換，只經營渠道已經沒有辦法解決業(yè)務焦慮，零售數智化報告發(fā)現零售行業(yè)的解決方案就是要實現“BC一體化”，要幫助渠道把客戶搞定、把客戶經營起來。

除了渠道方面的洞察，報告還從前端消費場景、中臺消費者數據運營、后臺基礎設施三個角度對零售數字化的痛點，進行了剖析，并挖掘匹配了業(yè)內經典解決方案，歡迎閱讀報告完整版獲得雷鋒網對零售數字化需求的完整洞察。

【免責聲明】上海大牛網絡科技有限公司僅合法經營金融島網絡平臺，從未開展任何咨詢、委托理財業(yè)務。任何人的文章、言論僅代表其本人觀點，與金融島無關。金融島對任何陳述、觀點、判斷保持中立，不對其準確性、可靠性或完整性提供任何明確或暗示的保證。股市有風險，請讀者僅作參考，并請自行承擔相應責任。