主題：OracleRAC為上海電力營銷管理系統(tǒng)提供核動力

上海市電力公司面對快速發(fā)展的城市電力營銷管理需求，及時引進先進的信息技術系統(tǒng)，成功實施基于三層架構的“上海電力營銷管理信息系統(tǒng)”，對全市范圍內(nèi)637萬用戶的用電進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)業(yè)務集中處理，達到服務標準統(tǒng)一、業(yè)務規(guī)范統(tǒng)一和數(shù)據(jù)結構統(tǒng)一，形成從上海市電力公司到各個供電公司、供電分公司、營業(yè)站的多層業(yè)務處理能力，成功建立起對電力市場真實、準確、及時的反應和預測機制，為電力營銷提供科學、可靠的依據(jù)。OracleRAC作為“上海電力營銷管理信息系統(tǒng)的中心數(shù)據(jù)庫，不僅能夠為該系統(tǒng)高效率地處理TB級業(yè)務數(shù)據(jù)提供強大的動力，同時，為系統(tǒng)未來的數(shù)據(jù)增長提供了靈活的擴展性和可管理性。

　　應用背景分析

　　上海市電力公司是國家電力公司的全資子公司，是上海地區(qū)從事電力生產(chǎn)和經(jīng)營的特大型企業(yè)，肩負著為國際經(jīng)濟、金融與貿(mào)易中心——上海市提供電力保障的重任。而上海市的用電情況非常復雜，電力客戶的范圍十分廣泛，大到220千伏的廠礦企業(yè)，小到220伏的居民用戶，他們的用電需求直接影響著電力系統(tǒng)的電能生產(chǎn)。另一方面，用電管理業(yè)務非常繁雜，不僅包括營銷管理、安全用電檢查等幾部分，每一部分還包括若干專業(yè)分支，例如營銷管理中包括業(yè)擴報裝、電費管理、電能計量管理等，每天都要產(chǎn)生大量的信息需要迅速加工處理，而且這些處理工作以周期性重復出現(xiàn)的方式進行，信息處理的工作量很大。同時，由于電力營銷管理部分處理的客戶用電信息是調(diào)度電力系統(tǒng)運行控制用戶用電和收繳電費的依據(jù)，需要上海電力在一個地區(qū)內(nèi)實行統(tǒng)一的政策規(guī)定和工作方式。

　　隨著中國加入WTO，中國電力市場改革也將逐步到位。在新一輪電力改革完成之后，上海電力的業(yè)務內(nèi)容從輸電、配電到最后的計費、收費。因此，如何在日益開放的市場環(huán)境中提高企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益，為上海經(jīng)濟的快速發(fā)展提供動力，為全市電力用戶提供規(guī)范化的、高效率的服務，已成為上海市電力公司面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。

　　為了配合公司營銷體制改革，提高電力營銷業(yè)務工作質(zhì)量和工作效率，上海市電力公司決定對全市三大供電公司：市東供電公司、市南供電公司和市區(qū)供電公司進行信息資源整合，并在2000年底決定建設全市統(tǒng)一的電力營銷管理信息系統(tǒng)。

　　上海電力營銷管理信息系統(tǒng)是以現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術和通訊技術為基礎，向客戶提供迅速快捷的服務，并形成從上海市電力公司到各供電公司、供電分公司、營業(yè)站的多層業(yè)務處理能力，建立起對電力市場真實、準確、及時的反應和預測機制，為電力營銷提供科學、可靠的依據(jù)。

　　系統(tǒng)需求特點

　　上海電力希望通過集中的電力營銷管理信息系統(tǒng)，存儲和管理全市所有的用戶數(shù)據(jù)和電費帳務數(shù)據(jù)，并通過廣域網(wǎng)將公司下屬各供電公司和供電分公司聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存儲和管理、業(yè)務集中處理，達到服務標準統(tǒng)一、業(yè)務規(guī)范統(tǒng)一、數(shù)據(jù)結構統(tǒng)一的目標。

　　這是一個特大型的信息管理系統(tǒng)，具有系統(tǒng)高度集中、數(shù)據(jù)量大、并發(fā)度高、數(shù)據(jù)結構復雜、負載重等特點。目前，上海電力用戶已達637萬戶，每戶每月都要產(chǎn)生抄表信息、電費應收、電費實收、帳務結算等數(shù)據(jù)，平均一個月要新增2500萬條記錄。同時，上海電力營銷管理信息系統(tǒng)將覆蓋上海市電力公司下屬3個供電公司、13個供電分公司以及54個供電營業(yè)站，近1400多位工作人員每天都需要使用該系統(tǒng)開展日常工作，這還不包括通過Internet查詢訪問的用戶。

　　另一方面，由于電力行業(yè)的業(yè)務特點，用戶的電費計算過程比較復雜，涉及的信息量較大，除了當月的抄表結算電量外，還涉及業(yè)務變更和換表導致的拆回電量，同時受到國家電價政策和行業(yè)發(fā)展政策影響，不同行業(yè)的用戶的電量電費計算標準都有差異。另外，在用戶端的計量裝置上存在著上下級的總分關系、同級的并列關系、轉供關系等等，這些都導致了每一筆電費生成的計算模型異常復雜，從而對系統(tǒng)的性能要求非?？量獭Ｍ瑫r，由于該系統(tǒng)直接涉及到用戶的電費、帳務等財務信息，因此，對于數(shù)據(jù)的安全性和可靠性提出了非常高的要求。

　　因此，上海電力營銷管理信息系統(tǒng)對存儲、管理所有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提出了很高的要求：

　　首先，要求集中的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠高效率地處理TB級的數(shù)據(jù)量和十億條記錄量級的超大表。

　　其次，因為并發(fā)度高，每個操作涉及的數(shù)據(jù)關系復雜，要求數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠有效的解決并發(fā)訪問過程中的數(shù)據(jù)競爭和鎖機制。

　　第三，在數(shù)據(jù)集中和應用集中的應用環(huán)境下，因為復雜度高，要求數(shù)據(jù)庫能夠采用并行處理技術，通過多臺數(shù)據(jù)庫主機并行處理來提高系統(tǒng)的處理性能。

　　第四，要求數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有高可靠性，能夠滿足系統(tǒng)24小時不間斷聯(lián)機處理的要求。即使在網(wǎng)絡中斷或者一臺主機癱瘓的情況下也要求能夠做到事務處理不間斷進行。

　　最后，要求數(shù)據(jù)庫能夠根據(jù)時間將數(shù)據(jù)分區(qū)存儲。由于電力營銷業(yè)務處理中具有明顯的時間特性，一方面隨著時間的推移系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量不斷積累，另一方面，業(yè)務數(shù)據(jù)明顯地分為歷史數(shù)據(jù)和當前數(shù)據(jù)。通過根據(jù)時間將數(shù)據(jù)進行分區(qū)存儲，不僅能夠有效解決數(shù)據(jù)量不斷增加后的性能問題，同時也能夠解決對于歷史數(shù)據(jù)的后備存儲保護問題。

　　解決之道

　　基于上海電力營銷管理信息系統(tǒng)所處理數(shù)據(jù)的大規(guī)模和復雜性，上海電力在技術選型過程中，在選擇主機系統(tǒng)之前，首先選定采用OracleRAC(集群數(shù)據(jù)庫)作為中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。Oracle合作伙伴朗新信息科技公司針對上海電力的應用需求特點，提出了建立在中間件基礎上的三層架構解決方案，采用OracleRAC集群數(shù)據(jù)庫作為后臺數(shù)據(jù)存儲管理系統(tǒng)，以中間件系統(tǒng)進行進程調(diào)度和管理，從而能夠很好地解決了上海電力數(shù)據(jù)高度集中、業(yè)務集中處理后，對系統(tǒng)處理性能和系統(tǒng)安全性的要求。也使上海電力營銷管理信息系統(tǒng)成為電力行業(yè)首個采用三層架構體系的大型營銷管理系統(tǒng)。

　　上海電力營銷管理信息系統(tǒng)以兩臺HP AlphaServer GS160小型機作為數(shù)據(jù)庫服務器，以Tru64 UNIX V5.1A作為操作系統(tǒng)，采用TruCluster集群管理軟件并配合Memory Channel構成雙機群集系統(tǒng)，其中Oracle 9.2.0.1數(shù)據(jù)庫通過OracleRAC構成雙機并行處理。

　　系統(tǒng)在2001年年初開始規(guī)劃，2001年7月開始實施，目前已經(jīng)在上海電力所屬的3個供電公司、13個供電分公司投入運行。這一大型復雜系統(tǒng)得以順利實施，上海電力公司領導層和各業(yè)務部門的大力支持是其中的關鍵因素。在系統(tǒng)的建設過程中，始終得到上海市電力公司領導層的大力支持，從最初的調(diào)研考察、確定建設規(guī)劃，到招投標工作，以及試點開發(fā)和實施推廣，都得到了上海市電力公司市場營銷部和發(fā)展計劃部的領導和密切配合，確保了這一大型、復雜的電力營銷管理信息系統(tǒng)得以順利實施。



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