主題：工行打造智慧銀行顯成效

工行副行長王敬東26日介紹，截至目前，工行已經(jīng)構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)金融億級(jí)客戶群體，融e行、融e購和融e聯(lián)的“三融”平臺(tái)總客戶規(guī)模達(dá)3.43億戶，相當(dāng)于全國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的一半。

　　他是在第162場銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會(huì)上作出上述表示的。王敬東說，近年來金融科技正在深刻改變客戶的金融消費(fèi)行為，銀行業(yè)因勢而變、因需而變，運(yùn)用好金融科技力量，對(duì)于更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、提升市場競爭力和實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。工行遵循金融服務(wù)與信息科技發(fā)展規(guī)律，聚焦建設(shè)“智慧銀行”，加快金融科技創(chuàng)新，通過組建網(wǎng)絡(luò)金融部、建立“七大創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”、加快實(shí)施e-ICBC 3.0戰(zhàn)略升級(jí)、啟動(dòng)智慧銀行信息系統(tǒng)（ECOS）建設(shè)工程等一系列措施，加快金融科技的落子布局，致力于更好地發(fā)揮銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的金融“主力軍”作用。

　　據(jù)介紹，工行建設(shè)了智慧銀行信息系統(tǒng)，打造新時(shí)期轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新領(lǐng)跑新平臺(tái)。為打造具有“智慧、開放、共享、高效、融合”五大特征，更具代際優(yōu)勢的下一代信息系統(tǒng)，工行在今年啟動(dòng)了智慧銀行信息系統(tǒng)（ECOS）建設(shè)工程。ECOS將以“客戶服務(wù)智慧普惠、金融生態(tài)開放互聯(lián)、業(yè)務(wù)運(yùn)營共享聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新研發(fā)高效靈活、業(yè)務(wù)科技融合共建”為目標(biāo)，以一個(gè)依托、兩個(gè)基礎(chǔ)、三大能力為著力點(diǎn)，致力于為轉(zhuǎn)型發(fā)展賦能，為創(chuàng)新領(lǐng)跑助力。具體來說，“一個(gè)依托”是以企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)架構(gòu)為依托，“兩個(gè)基礎(chǔ)”包括以松耦合、分布式IT架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化、智能化數(shù)據(jù)體系為基礎(chǔ)，“三大能力”包括著力提升靈活創(chuàng)新、智能應(yīng)用、開放融合能力。

　　與此同時(shí)，工行深化金融科技應(yīng)用，創(chuàng)新服務(wù)模式和管理模式。2017年，工商銀行組建“七大創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，投入300人的新技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)，全面布局金融科技各技術(shù)領(lǐng)域，并在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域初步實(shí)現(xiàn)了科技價(jià)值到業(yè)務(wù)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，形成了可面向內(nèi)外部開放、輸出的企業(yè)級(jí)技術(shù)能力，保持了技術(shù)水平在同業(yè)的領(lǐng)先地位。在云計(jì)算方面，工行已實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施云(IaaS)平臺(tái)的落地，率先在行業(yè)內(nèi)建設(shè)應(yīng)用平臺(tái)云（PaaS），云計(jì)算平臺(tái)的服務(wù)能力、穩(wěn)定性保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。在大數(shù)據(jù)方面，工行形成了以數(shù)據(jù)倉庫、集團(tuán)信息庫為核心，各類應(yīng)用集市相配合的“大數(shù)據(jù)1.0”體系，在反欺詐識(shí)別領(lǐng)域運(yùn)用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型和流數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電子銀行交易的實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效防范客戶資金損失。在區(qū)塊鏈方面，工行與雄安新區(qū)合作，在萬畝造林項(xiàng)目中運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資金的閉環(huán)管理，助力實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)管理的“公開透明”，服務(wù)“數(shù)字雄安”建設(shè)。

　　此外，工行加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融e-ICBC 3.0智慧銀行戰(zhàn)略升級(jí)，全面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)生態(tài)。工行計(jì)劃于今年對(duì)外發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)金融場景化服務(wù)（API）開放平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)金融產(chǎn)品及服務(wù)的輸出能力，打造工行開放、合作、共贏的金融服務(wù)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)用戶、工行、合作方的三位一體和三方共贏。截至目前，工行已經(jīng)構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)金融億級(jí)客戶群體，“三融”平臺(tái)總客戶規(guī)模達(dá)3.43億戶，相當(dāng)于全國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的一半。其中，融e行客戶規(guī)模達(dá)到2.82億戶，手機(jī)銀行日活突破1000萬戶、月活突破5000萬戶、年活突破1億戶，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)客戶規(guī)模第一、客戶粘性第一和活躍程度第一；融e購打造了“互聯(lián)網(wǎng)+電商+金融”發(fā)展模式，覆蓋B2C、B2B、B2G和跨境電商的完整業(yè)務(wù)格局，年總交易額突破1萬億元；融e聯(lián)構(gòu)建起信息豐富、交互及時(shí)、安全可靠的金融服務(wù)平臺(tái)，形成了客戶與客戶經(jīng)理、客戶與銀行之間的網(wǎng)狀服務(wù)體系，客戶規(guī)模達(dá)到1.14億戶。


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