主題：青島海爾：打造互聯(lián)網(wǎng)時代最具競爭力的全球家電龍頭企業(yè)

　隨著全球白色家電市場競爭日趨激烈，原材料、勞動力及物流運輸?shù)瘸杀静粩嗌仙?，以及國際經(jīng)濟形勢不斷惡化，作為A股市場最大的家電類上市公司之一，青島海爾股份有限公司(青島海爾，上證：600690)如何繼續(xù)保持其在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位、培育新的業(yè)務(wù)增長點、實現(xiàn)“有質(zhì)量的增長”、為投資者創(chuàng)造更多的財富，這是投資者最為關(guān)注的問題。為此，東方財富網(wǎng)專訪了青島海爾副總經(jīng)理兼董事會秘書明國珍女士。

　　造“車”通“路”，打造全球家電龍頭企業(yè)


　　隨著全球經(jīng)濟一體化的逐步深入，不少國內(nèi)企業(yè)紛紛“漂洋過?！奔尤雵H化大潮，然而折戟沉沙者遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過成功跨海者，而海爾集團無疑是這些弄潮兒中的佼佼者。

　　通過20年的努力創(chuàng)業(yè)，海爾集團自2005年進入第四個發(fā)展階段——全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段，戰(zhàn)略目標(biāo)為“整合全球資源創(chuàng)全球化品牌”. 明國珍介紹，青島海爾承接集團目標(biāo)，不斷整合集團資產(chǎn)，明晰了上市公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　海爾集團旗下有兩家上市公司，即青島海爾(上證：600690)和海爾電器(HK：01169).青島海爾是海爾集團白電資產(chǎn)旗艦，家電業(yè)務(wù)整合平臺，朝著美好住居生活解決方案提供商方向發(fā)展，致力于為用戶創(chuàng)造零缺陷、差異化、即需即供的產(chǎn)品和解決方案。海爾電器的業(yè)務(wù)重點則定位于從三四級市場起步的家電銷售的專門平臺，打造“虛實網(wǎng)”結(jié)合、送服務(wù)上門的營銷模式及通路。

　　青島海爾做產(chǎn)品，海爾電器做通路，兩家公司一個是“車”、一個是“路”，通過在產(chǎn)業(yè)鏈上的結(jié)合為青島海爾的未來發(fā)展提供了強有力支持。青島海爾未來將發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)時代具備全球第一競爭力與創(chuàng)新能力的白電企業(yè)以及虛實網(wǎng)結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)通路商，這將助推青島海爾實現(xiàn)“打造全球家電龍頭企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　虛實結(jié)合+人單合一，探索互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

　　互聯(lián)網(wǎng)時代帶來營銷的碎片化，傳統(tǒng)企業(yè)的“生產(chǎn)—庫存—銷售”模式已不能滿足用戶個性化的需求，企業(yè)必須從“以企業(yè)為中心賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行馁u服務(wù)”，即用戶驅(qū)動的“即需即供”模式。

　　明國珍表示，在這一時代背景下，海爾電器戰(zhàn)略定位于成為互聯(lián)網(wǎng)時代虛實融合的綜合渠道服務(wù)商。“虛網(wǎng)”即互聯(lián)網(wǎng)，“實網(wǎng)”即營銷、物流、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！疤摼W(wǎng)”了解用戶需求，“實網(wǎng)”送達用戶滿意。

　　“實網(wǎng)”方面，據(jù)青島海爾2011年中報，2011年上半年海爾專賣店在縣級網(wǎng)絡(luò)新拓展了789 家，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級網(wǎng)絡(luò)新拓展了2,984 家；目前海爾銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國2,120 個縣，覆蓋率達94%。

　　“虛網(wǎng)”方面，著年輕一代越來越傾向于通過網(wǎng)絡(luò)進行購物，青島海爾對虛網(wǎng)的建設(shè)力度也逐漸加大。為了進一步開發(fā)高增長的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，海爾電器獲得海爾集團電子商務(wù)有限公司的網(wǎng)上銷售平臺營運及管□之實際控制權(quán)，未來將致力于用戶個性化需求與低運作成本融合，構(gòu)建虛實網(wǎng)融合的布局，實現(xiàn)“即需即供”。

　　為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，海爾集團還積極探索新的商業(yè)模式——“人單合一雙贏”模式，將組織結(jié)構(gòu)從“正三角”顛覆為“倒三角”，通過一線員工自創(chuàng)新、自驅(qū)動、自運轉(zhuǎn)，主動獲取用戶需求，并以最快的速度滿足用戶需求。

　　細(xì)分市場需求，實施高端化差異化多品牌戰(zhàn)略

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，需求突出表現(xiàn)為向個性化、多極化發(fā)展。同時，伴隨家電家居一體化發(fā)展趨勢，單一品牌、單一產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足各類消費群體的需求。為此，青島海爾積極推動

　　多品牌戰(zhàn)略和成套解決方案。

　　其中，卡薩帝是源自意式優(yōu)雅的國際高端藝術(shù)家電和嵌入一體化櫥電品牌，定位為“創(chuàng)藝家電、格調(diào)生活”，旨在詮釋“傳承意大利的藝術(shù)傳統(tǒng)，依托全球設(shè)計和制造資源，以富含人文關(guān)懷的藝術(shù)家電和嵌入一體化櫥電產(chǎn)品，攜手熱愛生活的精英人群，共同打造格調(diào)生活”的品牌內(nèi)涵。

　　卡薩帝品牌發(fā)力成套家電產(chǎn)品，推出獲得IF成套設(shè)計大獎“特魯利”白色套系(11 款產(chǎn)品)、水晶黑白套系(10 款產(chǎn)品)，成為目前成套品中最全的品牌。

　　同時，針對中國三四級市場的消費需求，公司開發(fā)質(zhì)量高、簡單易用及具備可靠服務(wù)保障的統(tǒng)帥品牌產(chǎn)品。統(tǒng)帥產(chǎn)品是完全按照消費者需求進行生產(chǎn)的產(chǎn)品，目標(biāo)人群主要是倡導(dǎo)簡約生活方式的、年輕的消費群體。自2011 年1 月上市以來，統(tǒng)帥品牌已迅速進入1000 個縣2000 個鎮(zhèn)，快速被消費者認(rèn)可。

　　截至目前，青島海爾實施海爾、卡薩帝和統(tǒng)帥三個子品牌運作，滿足了不同市場、不同消費群體的需求，實現(xiàn)了產(chǎn)品的持續(xù)升級。

　　保持有質(zhì)量的增長，正是基于戰(zhàn)略定位清晰、商業(yè)模式創(chuàng)新以及以用戶為中心的差異化、高端化、多品牌戰(zhàn)略，面對白色家電市場日趨激烈的競爭和原材料、勞工、物流運輸?shù)瘸杀静粩嗌仙膲毫?，青島海爾在2011年上半年仍然取得了驕人的業(yè)績，實現(xiàn)收入 379.95 億元，同比增長17.99%；實現(xiàn)凈利潤19.9 億元，同比增長24.76%，良好的現(xiàn)金流及庫存管理，保持了良好的市場競爭力，鞏固了行業(yè)龍頭地位。


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