主題：交通銀行2020年年度董事會經(jīng)營評述

　一、經(jīng)營情況討論與分析

一、經(jīng)濟金融形勢

2020年，中國堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持高質(zhì)量發(fā)展方向不動搖，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，國民經(jīng)濟運行總體穩(wěn)定，脫貧攻堅戰(zhàn)取得全面勝利，決勝全面建成小康社會取得決定性成就。全年實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值101.6萬億元，同比增長2.3%，成為全球唯一實現(xiàn)經(jīng)濟正增長的主要經(jīng)濟體?！傲€(wěn)”“六?！背尚э@著，就業(yè)形勢好于預(yù)期，國際收支基本平衡，物價水平總體穩(wěn)定。

穩(wěn)健的貨幣政策更加靈活適度，貨幣信貸和社會融資規(guī)模合理增長。人民銀行三次降低存款準(zhǔn)備金率，為實體經(jīng)濟提供了1.75萬億元長期流動性，多措并舉引導(dǎo)金融系統(tǒng)向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利1.5萬億元。保持人民幣匯率在合理均衡水平上基本穩(wěn)定。創(chuàng)新直達實體經(jīng)濟的貨幣政策工具，加大對小微企業(yè)等重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的金融支持，營造了穩(wěn)健適宜的貨幣金融環(huán)境。

面對新冠肺炎疫情的嚴重沖擊和復(fù)雜嚴峻的經(jīng)營環(huán)境，銀行業(yè)持續(xù)加大實體經(jīng)濟支持力度，穩(wěn)妥應(yīng)對各種風(fēng)險挑戰(zhàn)，資產(chǎn)規(guī)模保持穩(wěn)步增長。同時，受疫情、經(jīng)濟增速放緩以及利率下行影響，銀行業(yè)息差收窄，盈利承壓，凈利潤增幅有所下降。疫情沖擊下，銀行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量階段性承壓，但銀行業(yè)加大不良資產(chǎn)處置力度，資產(chǎn)質(zhì)量保持基本穩(wěn)定。

二、財務(wù)報表分析

2020年，面對新冠肺炎疫情的嚴重沖擊和復(fù)雜嚴峻的經(jīng)營環(huán)境，本集團積極落實金融工作“三項任務(wù)”，做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ鳎瑘猿指哔|(zhì)量發(fā)展和服務(wù)實體經(jīng)濟不動搖，深入貫徹新發(fā)展理念，深度融入國家戰(zhàn)略，統(tǒng)籌推進疫情常態(tài)化防控和經(jīng)營發(fā)展，集團整體經(jīng)營保持了“穩(wěn)中有進、穩(wěn)中提質(zhì)”的趨勢。

聚焦價值創(chuàng)造，經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)健。報告期內(nèi)，集團實現(xiàn)凈利潤（歸屬于母公司股東）782.74億元，同比增長1.28%。實現(xiàn)營業(yè)收入2,462.00億元，同比增長5.91%；利息凈收入1,533.36億元，同比增長6.42%；手續(xù)費及傭金凈收入450.86億元，同比增長3.35%；息差保持基本穩(wěn)定，集團凈利息收益率1.57%；在加大科技投入情況下，集團成本收入比28.29%，同比下降1.82個百分點。

資產(chǎn)平穩(wěn)增長，貸款投放力度加大。報告期末，集團資產(chǎn)總額10.70萬億元，較上年末增長8.00%。

客戶貸款余額5.85萬億元，較上年末增加5,441.49億元，增幅10.26%，同比多增941.02億元；客戶存款余額6.54萬億元，較上年末增加5,341.84億元，增幅8.90%，同比多增2,536.03億元。

守牢風(fēng)險底線，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)夯實。報告期末，集團不良貸款率1.67%，較上年末上升0.20個百分點。

全年計提貸款減值損失562.69億元，同比增加71.88億元，增幅14.65%。撥備覆蓋率143.87%，符合監(jiān)管要求。

二、業(yè)務(wù)回顧

（一）公司金融業(yè)務(wù)

報告期末，公司類貸款余額37,074.71億元，較上年末增長10.79%，增量、增幅均創(chuàng)近年新高，其中中長期貸款較上年末增長13.88%。公司存款余額43,415.24億元，較上年末增長7.68%，其中活期存款較上年末增長9.27%，實現(xiàn)量增價減。

1.場景金融業(yè)務(wù)

以數(shù)字化思維深耕場景金融，服務(wù)政務(wù)、民生、小微企業(yè)相關(guān)金融需求，發(fā)力B-G-C三端聯(lián)動，打造惠民、利民、便民的“交銀e辦事”拳頭產(chǎn)品。圍繞醫(yī)療、園區(qū)、物業(yè)、停車、抵押、黨費等細分領(lǐng)域強化場景金融應(yīng)用，推出惠民就醫(yī)、普惠e貸、e證行、e抵押、綠能e充等線上服務(wù)，全方位升級各行業(yè)綜合化金融解決方案。報告期內(nèi)，普惠型小微企業(yè)貸款凈增額中普惠e貸占比近78%。創(chuàng)新海關(guān)單一窗口綜合金融服務(wù)方案，打造具有全生命周期競爭力的場景式貿(mào)易金融服務(wù)新模式，截至報告期末標(biāo)準(zhǔn)版服務(wù)上線僅4個月，累計國際結(jié)算金額10.28億美元，市場占比約為6.44%。深化與阿里、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的合作，推出對公線上擔(dān)保交易“現(xiàn)金+票據(jù)”全覆蓋功能。

2.產(chǎn)業(yè)鏈金融業(yè)務(wù)

聚焦“支付結(jié)算+貿(mào)易融資”一體化產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)，建立“線上+線下”數(shù)字化展業(yè)模式，提高科技觸達能力。推廣“蘊通秒貼”系列電票產(chǎn)品，高效滿足客戶快捷融資需求。深耕優(yōu)化保理融資系列產(chǎn)品，以靈活授信、便捷操作打造產(chǎn)業(yè)鏈“秒級”融資產(chǎn)品線，融資效率實現(xiàn)跨越式提升。報告期末，境內(nèi)行累計拓展達標(biāo)產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)超過5,100個，產(chǎn)業(yè)鏈金融重點產(chǎn)品融資余額超過1,800億元，較上年末增長27.07%。

3.投資銀行業(yè)務(wù)

境內(nèi)行累計主承銷各類企業(yè)債券（不含地方政府債）745只，承銷金額4,758.83億元，增幅51.19%。

其中，承銷疫情防控相關(guān)債券18只，承銷金額113億元，湖北省分行債務(wù)融資工具承銷規(guī)模在當(dāng)?shù)厥袌雠琶谝?，全力支持疫情防控和?fù)工復(fù)產(chǎn)。境內(nèi)外并購金融規(guī)模新增727.35億元，同比增幅68.69%，連續(xù)三年規(guī)模同比增長超65%，位居市場前列。成立交銀資本子公司，打造集團一體化股權(quán)投資平臺，積極參與國家綠色發(fā)展基金等，帶動投貸聯(lián)動重點項目落地，服務(wù)綠色金融、科技金融客戶全場景、全方位、全生命周期金融需求。榮獲《證券時報》“2020年度全能銀行投行業(yè)務(wù)天璣獎”、《財資》“2020年中國區(qū)最佳綠色債獎”等獎項。

4.普惠型小微企業(yè)貸款

積極推進普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化思維重塑普惠金融業(yè)務(wù)流程，打造“精準(zhǔn)化營銷、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、數(shù)字化風(fēng)控、集中化運營”的業(yè)務(wù)模式，推動普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。依托數(shù)字化手段創(chuàng)新獲客模式，通過鏈路式推薦營銷服務(wù)和“場景迎客”平臺式獲客，全面提升普惠客戶觸達和服務(wù)能力，實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷服務(wù)。完善標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，圍繞客戶需求打造“普惠e貸”線上綜合融資產(chǎn)品體系，支持客戶靈活選擇“個人和法人”作為主體，自助組合“抵押、信用和保證”方式，提升普惠金融的可得性、便利性。加強數(shù)字化風(fēng)控，完善貸前審批規(guī)則，提升貸中預(yù)警精準(zhǔn)性，強化貸后智能化和差異化監(jiān)控，構(gòu)建數(shù)字化風(fēng)控體系，提升線上風(fēng)控能力。推進集中化運營，加強普惠運營體系建設(shè)，強化線上業(yè)務(wù)運營監(jiān)控，推進集中催收體系建設(shè)。

報告期末，普惠型小微企業(yè)貸款余額2,607.53億元，較上年末增加968.02億元，增幅59.04%，其中線上產(chǎn)品余額較上年末增加752.84億元；有貸款余額的客戶數(shù)15.84萬戶，較上年末增加5.4萬戶，增幅51.72%；不良貸款率1.91%，較上年末下降1.31個百分點。報告期內(nèi)，貸款累放平均利率為4.08%，小微客戶綜合融資成本下降96個基點。報告期末，有2,766家網(wǎng)點為客戶提供普惠信貸服務(wù)。

此外，報告期末，本行金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額334.89億元，較上年末增長30.58%；普惠涉農(nóng)貸款余額348.24億元，較上年末增長21.97%。

5.資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)

加強集團業(yè)務(wù)協(xié)同，以績優(yōu)權(quán)益基金為重點，大力發(fā)展公募基金托管業(yè)務(wù)。持續(xù)做大養(yǎng)老金托管業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全國30個統(tǒng)籌區(qū)職業(yè)年金全面落地。搶抓政策機遇，加強境內(nèi)外聯(lián)動營銷，穩(wěn)步推進跨境托管業(yè)務(wù)。

報告期末，資產(chǎn)托管規(guī)模10.33萬億元，較上年末增長9.97%。

（二）個人金融業(yè)務(wù)

報告期末，個人存款余額21,922.31億元，較上年末增長11.29%；個人貸款余額19,808.82億元，較上年末增長12.89%，其中個人按揭貸款較上年末增長13.95%。

1.零售客戶及AUM

堅持走零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路，以“金融資產(chǎn)+數(shù)據(jù)資產(chǎn)”雙輪驅(qū)動，與客戶創(chuàng)造共同價值，為客戶提供最好服務(wù)。持續(xù)做強財富管理能力，從“能力+體系+團隊”三維度，打造財富管理特色，精準(zhǔn)匹配客戶多層次財富管理需求。強化數(shù)據(jù)治理，搭建零售客戶標(biāo)簽體系，依托大數(shù)據(jù)支撐，迭代優(yōu)化客戶全生命周期經(jīng)營策略，發(fā)揮雙線協(xié)同作用，完善財富管理服務(wù)體系。報告期末，境內(nèi)行零售客戶數(shù)達1.79億戶（含借記卡和信用卡客戶），較上年末增長3.34%，達標(biāo)沃德客戶（指季均資產(chǎn)50萬元至600萬元的客戶）173.72萬戶，較上年末增長15.50%。境內(nèi)行管理的個人金融資產(chǎn)（AUM）提速發(fā)展，報告期末規(guī)模達38,955.66億元，較上年末增加4,492.51億元，增幅13.04%，創(chuàng)近年新高。中高端客群貢獻進一步提升，達標(biāo)沃德及以上客戶（指季均資產(chǎn)50萬元以上的客戶）AUM余額26,026.45億元，較上年末增長19.24%，占全行AUM余額的66.81%，同比提升3.70個百分點，其中達標(biāo)沃德客戶AUM余額17,897.50億元，較上年末增長16.96%。

2.財富管理業(yè)務(wù)

豐富財富管理內(nèi)涵，全市場優(yōu)選理財、基金、保險等產(chǎn)品，形成“現(xiàn)金+”“固收+”等大類重點產(chǎn)品，滿足客戶日益多元的財富配置需求。報告期末，理財、基金、保險、信托等財富管理產(chǎn)品規(guī)模增量同比提升24.40%，在零售AUM增量中占比63.94%，成為AUM增長新引擎。實現(xiàn)財富管理手續(xù)費及傭金凈收入76.34億元，同比增長35.18%，收入與增幅均創(chuàng)近三年新高。

報告期末，代銷公募基金產(chǎn)品（含券商、專戶）余額2,388.17億元，較上年末增長90.30%；公募基金AUM保有規(guī)模增幅與增量躋身五大行前列；實現(xiàn)代理基金（含券商、專戶）收入19.86億元，較上年末增長216.17%。開門引進他行優(yōu)質(zhì)理財，打造細分客群專享理財體系及沃德優(yōu)選理財品牌，“沃德優(yōu)選基金”平均收益跑贏市場。順利實現(xiàn)理財產(chǎn)品凈值化轉(zhuǎn)型，凈值型理財產(chǎn)品余額占比較上年末翻番。報告期末，理財產(chǎn)品AUM余額8,788.9億元，較上年末增長15.55%；實現(xiàn)理財收入33.93億元，較上年末增長17.34%。

3.個人貸款業(yè)務(wù)

加快個人貸款業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。把握消費金融發(fā)展機遇，主動貼近數(shù)字生態(tài)，打造場景惠民貸，以又普又惠的小額信貸服務(wù)滿足人民美好生活需要。堅持房住不炒的定位，對住房貸款投放實行區(qū)域差異化管理；優(yōu)化住房按揭貸款服務(wù)，實施房貸全流程線上化，提供房貸預(yù)審批、預(yù)申請、信息交互等線上功能，推出手機銀行和H5辦理渠道。報告期末，個人住房按揭貸款余額12,937.73億元，較上年末增長13.95%。

境內(nèi)個人非房消費貸（除信用卡外）余額較上年末增75.18%，增幅在17家2主要銀行中排名第二位，市場占比同比提升0.45個百分點，其中惠民貸累計服務(wù)客戶515萬戶，累計發(fā)放貸款1,227.60億元，當(dāng)年新發(fā)放貸款827.74億元。

積極支持個人客戶緩解疫情期間還款困難，對符合監(jiān)管政策的個人客戶提供還款寬限期。報告期末，累計紓困住房按揭、消費貸款等個人貸款客戶4.15萬戶，涉及貸款211.19億元。優(yōu)化零售信貸政策，提升個金規(guī)則引擎系統(tǒng)應(yīng)用，建立預(yù)警風(fēng)險分級處理機制，加強大數(shù)據(jù)篩查手段運用，推進風(fēng)控中臺建設(shè)，提升數(shù)字化風(fēng)控能力。

4.私人銀行業(yè)務(wù)

提升高端客戶財富管理服務(wù)專業(yè)能力。圍繞客戶財富保值增值需求，開發(fā)大類資產(chǎn)配置模型，建立日報、周報、季報機制，研發(fā)資產(chǎn)配置服務(wù)工具，正式發(fā)布資產(chǎn)配置建議書。啟動私銀經(jīng)營模式改革，成立零售與私人財富管理委員會，建立投資策略會議、產(chǎn)品準(zhǔn)入評審、市場營銷推廣、資產(chǎn)配置工作、財富管理專家團5項議事機制，組建財富管理專家團。

豐富高端客戶財富管理產(chǎn)品。推出“臻承”系列保險金信托業(yè)務(wù)，兼具保險人身保障、杠桿較高與信托資產(chǎn)保護、靈活傳承的功能。強化與集團內(nèi)信托、保險、基金、理財?shù)茸庸緲I(yè)務(wù)聯(lián)動，為客戶創(chuàng)新定制家族信托服務(wù)，發(fā)行首支“交銀理財穩(wěn)享多元策略”家族財富專享理財產(chǎn)品，滿足高凈值客戶財富保障和穩(wěn)健傳承的個性化需求。報告期末，集團私人銀行客戶數(shù)6.11萬戶，較上年末增長21.67%；集團管理私人銀行客戶資產(chǎn)8,338.01億元，較上年末增長25.93%。私人銀行業(yè)務(wù)主要同業(yè)3市場份額連續(xù)三年提升。

5.銀行卡業(yè)務(wù)

推進信用卡業(yè)務(wù)數(shù)字化獲客轉(zhuǎn)型，借助大數(shù)據(jù)、API技術(shù)等打通內(nèi)外部渠道與平臺，建立多場景、精準(zhǔn)化、立體化的數(shù)字化獲客體系。優(yōu)化信用卡中心和分行協(xié)作機制，打造融合獲客模式。聚焦優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客群，推出煥然白金信用卡、長三角主題信用卡、水晶蜜卡、十二生肖卡、京東PLUS卡、世界技能大賽信用卡等個性化卡產(chǎn)品，逐步充實品牌的“年輕化、高端化”元素。報告期末，境內(nèi)行信用卡在冊卡量7,266萬張，線上獲客占比54.69%。全年新客戶中優(yōu)質(zhì)客戶占比同比提升7.65個百分點。

積極響應(yīng)國家促消費、穩(wěn)增長的號召，開展“交通銀行就是這么實惠”“周周刷”“超級最紅星期五10周年”等系列營銷活動。把握信用卡業(yè)務(wù)存量經(jīng)營時代的特點，圍繞信用卡客戶生命周期，開展更加細分客群的營銷活動。信用卡全年累計消費額29,042.49億元，活戶戶均消費額同比增長9%；存量活戶同比多留存308.38萬戶；全年移動支付交易額占比同比提高1.5個百分點。報告期末，境內(nèi)行信用卡透支余額4,640.13億元，透支不良率2.27%。

報告期末，借記卡累計消費額19,719.18億元，累計發(fā)卡量15,923.90萬張，較上年末凈增686.35萬張。

（三）同業(yè)與金融市場業(yè)務(wù) 同業(yè)及其他金融機構(gòu)存放款項較上年末減少166.96億元，降幅1.81%，在負債總額中占比9.22%，較上年末下降0.90個百分點。境內(nèi)行人民幣活期同業(yè)存款余額6,540.38億元，占境內(nèi)行人民幣同業(yè)存款的75.66%，同比提升29個百分點。 報告期末，金融投資規(guī)模32,373.37億元，較上年末增長7.70%，證券投資收益率3.39%。

1.同業(yè)業(yè)務(wù)

深化與金融機構(gòu)業(yè)務(wù)合作。立足渠道建設(shè)與資金結(jié)算，持續(xù)研究客戶上中下游業(yè)務(wù)鏈場景，從市場培育、產(chǎn)品配置、系統(tǒng)建設(shè)、終端客戶營銷等方面深度參與和服務(wù)客戶經(jīng)營。報告期末，銀銀平臺合作機構(gòu)客戶數(shù)1,550家，較上年末增加420家。第三方存管合作券商覆蓋率98%，銀期轉(zhuǎn)賬合作覆蓋率98%，成為首批QFII/RQFII融資融券結(jié)算銀行。銀證銀期客戶數(shù)較上年末增加104.64萬戶。期貨公司保證金存款時點余額799.9億元，保持市場領(lǐng)先地位。服務(wù)人民幣跨境清算業(yè)務(wù)發(fā)展，CIPS間參客戶數(shù)市場排名上升至第四，2020年新增間參客戶數(shù)市場第一。

2.金融市場業(yè)務(wù)

積極克服疫情影響、維護市場穩(wěn)定運行，年內(nèi)金融市場業(yè)務(wù)累計交易量同比增幅超過30%，其中境內(nèi)行人民幣貨幣市場交易量53.54萬億元，外幣貨幣市場交易量1.33萬億美元，人民幣債券交易量4.40萬億元，銀行間外匯市場外匯交易量2.21萬億美元，代理貴金屬交易量3,627億元，黃金自營交易量3,835噸，繼續(xù)保持市場活躍交易銀行地位。

年內(nèi)投資抗疫特別國債、抗疫主題專項債等超過500億元，發(fā)行同業(yè)存單7,367億元，其中首批發(fā)行抗疫專項同業(yè)存單10億元；有效應(yīng)對疫情沖擊、嚴守風(fēng)險底線，確保金融市場業(yè)務(wù)交易、結(jié)算、清算、監(jiān)控的連續(xù)性；在國際原油價格大幅波動期間采取有效措施，充分保障了賬戶類產(chǎn)品的客戶權(quán)益。

加大中央和地方政府債券投資力度，年內(nèi)新投資國債2,508億元、地方債2,773億元；進一步加大債券投資業(yè)務(wù)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的支持力度，年內(nèi)新投資信用債256億元；緊密服務(wù)企業(yè)避險保值需求，年內(nèi)達成代客人民幣利率衍生交易250億元、代客黃金套期保值33噸。

加快推進全球資金一體化運作。正式上線亞太區(qū)海外行資金平臺，統(tǒng)一歸集東京、新加坡、首爾等7家亞太區(qū)海外行美元和離岸人民幣資金，集中開展債券發(fā)行和投資操作業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、外匯和衍生品對市平盤業(yè)務(wù)，努力提高資金運作收益。

不斷拓展業(yè)務(wù)范圍。首批開展商業(yè)銀行國債期貨交易、跨托管機構(gòu)質(zhì)押式回購交易、利率期權(quán)交易、外幣對標(biāo)準(zhǔn)化掉期交易、FDR001（銀銀間隔夜回購定盤利率）利率互換交易、以券款對付（DVP）方式結(jié)算的境內(nèi)債外幣回購交易等新業(yè)務(wù)。取得首批銀行間人民幣外匯市場主經(jīng)紀商、首批開通直投模式下直接交易服務(wù)權(quán)限的境內(nèi)做市商等創(chuàng)新資質(zhì)。

3.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)

推進表外理財業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以固定收益類產(chǎn)品為抓手，做大做強“旗艦型”產(chǎn)品，提升產(chǎn)品競爭力，滿足客戶理財需求；以差異化的投資主題和投資策略做優(yōu)做精“特色型”產(chǎn)品，不斷豐富產(chǎn)品貨架，滿足客戶多元化、個性化需求，提升特色服務(wù)能力。報告期內(nèi)，集團表外理財產(chǎn)品平均余額10,938.35億元，較上年增加1,979.15億元，增幅22.09%。其中，凈值型理財產(chǎn)品平均余額5,727.63億元，較上年增加2,982.16億元，增幅108.62%；占集團表外理財比重52.36%，同比提升21.72個百分點。

積極落實監(jiān)管要求，有序推進過渡期存量業(yè)務(wù)整改工作。報告期末，理財業(yè)務(wù)存量產(chǎn)品規(guī)模5,746.45億元，較年初降幅31.78%。

報告期內(nèi)，發(fā)行旗艦產(chǎn)品“交銀理財穩(wěn)享現(xiàn)金添利”并配套T+0快速贖回服務(wù)。推出帶最低持有期的開放式產(chǎn)品，鼓勵客戶長期價值投資。豐富區(qū)域主題理財產(chǎn)品，報告期末長三角主題系列產(chǎn)品規(guī)模近300億元，新發(fā)行大灣區(qū)價值投資系列產(chǎn)品。

三、未來展望

“百年未有之大變局”下，世界政治經(jīng)濟格局深刻變革。站在歷史的交匯點上，交通銀行將堅守戰(zhàn)略定力，圍繞“建設(shè)具有財富管理特色和全球競爭力的世界一流銀行”戰(zhàn)略愿景，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，鍛長板、補短板，全力擘畫“十四五”高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

經(jīng)營策略上，疫苗問世、拜登當(dāng)選推動全球經(jīng)濟加速復(fù)蘇，“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)”的新發(fā)展格局釋放大量結(jié)構(gòu)性機遇。我們將精準(zhǔn)映射市場“新線索”，堅持市場思維、價值思維、底線思維，通過金融科技的生動演繹，推動經(jīng)營管理“整體性轉(zhuǎn)變、全方位賦能、革命性重塑”。

業(yè)務(wù)發(fā)展上，數(shù)字經(jīng)濟范式加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重心向新經(jīng)濟部門的轉(zhuǎn)移，財富在全球范圍內(nèi)的重新配置也對金融服務(wù)專業(yè)性、特色化提出更高要求。我們將充分發(fā)揮交行全球布局、綜合經(jīng)營優(yōu)勢，以長三角龍頭銀行建設(shè)為支點，聚焦普惠金融、貿(mào)易金融、科技金融、財富金融四個領(lǐng)域做強特色，實現(xiàn)交行發(fā)展與實體經(jīng)濟的同頻范式躍遷。

改革驅(qū)動上，隨著經(jīng)濟修復(fù)進入“后半程”，國內(nèi)經(jīng)濟增長已從逆周期調(diào)節(jié)切換至內(nèi)生驅(qū)動力。我們將緊扣“擴大內(nèi)需”這一戰(zhàn)略基點，加速經(jīng)營模式、服務(wù)模式、管理模式、渠道模式的轉(zhuǎn)型和重構(gòu)，持之以恒抓好風(fēng)險授信、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、激勵約束、網(wǎng)點綜合化轉(zhuǎn)型等改革“后半篇文章”，布局并打造“數(shù)字化新交行”。通過金融服務(wù)的智慧化詮釋，更好地賦能千行百業(yè)、服務(wù)社會民生。

四、投資價值及核心競爭力

持續(xù)增強的財富管理特色。打造財富管理特色是本行的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。本行積極發(fā)揮集團綜合化、國際化經(jīng)營優(yōu)勢，為個人、公司、金融機構(gòu)等各類客戶提供表內(nèi)表外、線上線下、股權(quán)債權(quán)全周期金融服務(wù)，構(gòu)建起財富保值增值、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險對沖等全產(chǎn)品服務(wù)體系，形成“沃德財富”“蘊通財富”“交銀通業(yè)財富”系列品牌。

全面提速的金融科技賦能。本行堅持科技引領(lǐng)，持續(xù)強化科技賦能。成立金融科技與產(chǎn)品創(chuàng)新委員會，構(gòu)建和完善適應(yīng)數(shù)字化展業(yè)、敏捷反應(yīng)的金融科技組織構(gòu)架，提高金融科技頂層設(shè)計和一體化管理水平。

聚焦業(yè)務(wù)和科技融合、數(shù)據(jù)治理提升，將科技融入經(jīng)營管理全鏈條，推動金融科技從“支撐發(fā)展”走向“引領(lǐng)發(fā)展”。

不斷提升的綜合經(jīng)營能力。本行致力于發(fā)展成為一家以銀行為主體的綜合化金融服務(wù)集團。本行綜合化發(fā)展在國內(nèi)銀行業(yè)中處于第一陣營，除商業(yè)銀行主體業(yè)務(wù)外，還擁有信托、金融租賃、基金、保險、境外證券、債轉(zhuǎn)股、資產(chǎn)管理（理財）等“非銀金融牌照”，為客戶提供跨境跨業(yè)跨市場金融服務(wù)。

日趨完善的全球服務(wù)能力。本行國際化布局在國內(nèi)銀行業(yè)中居于前列，已在18個國家和地區(qū)設(shè)立了23家境外分（子）行及代表處，形成覆蓋主要國際金融中心、橫跨五大洲的境外經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)布局，為客戶提供境內(nèi)外、本外幣一體化服務(wù)。同時，本行與匯豐銀行聯(lián)合推出“1+1”全球金融服務(wù)品牌，共同為中國企業(yè)“走出去”提供服務(wù)。

市場認可的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。本行通過打造服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿，建立線上服務(wù)評價體系，推進服務(wù)流程優(yōu)化等舉措，推動客戶服務(wù)體驗不斷升級。優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為本行的經(jīng)營特色和亮點。近年來，6次在中銀協(xié)千佳、百佳單位評選中位列行業(yè)第一。

健全有效的全面風(fēng)險管理。本行始終堅持“穩(wěn)健、平衡、合規(guī)、創(chuàng)新”的風(fēng)險偏好，形成了以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新進取、違規(guī)問責(zé)”為核心價值觀的風(fēng)險文化。圍繞“全覆蓋、全流程、專業(yè)化、責(zé)任制”，構(gòu)筑起具有自身鮮明特點的風(fēng)險管理核心優(yōu)勢。

【免責(zé)聲明】上海大牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司僅合法經(jīng)營金融島網(wǎng)絡(luò)平臺，從未開展任何咨詢、委托理財業(yè)務(wù)。任何人的文章、言論僅代表其本人觀點，與金融島無關(guān)。金融島對任何陳述、觀點、判斷保持中立，不對其準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明確或暗示的保證。股市有風(fēng)險，請讀者僅作參考，并請自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。